文档介绍：如何吸引和留住人才
谁是企业青睐的“有用的人”?我们能否再造一千个柳传志?怎样开发现代能力素质?“让雇主们、总裁们夜不成眠的事情有哪些呢?”国际知名咨询有限公司德勤公司近几年对全球200家成长最快的公司进行跟踪调查时,设计了这样一个调查题目,得到一些颇有新意的答案。

让雇主和总裁们夜不成眠的事情,排在最前面的3项依次是:如何吸引高素质的人才?如何留住主要雇员?如何开发现员工的技能?
可以看出,吸引和保留雇员是人力资源管理者面临的头等挑战。据调查,,56%的经理人员和64%的普通员工每年有12次考虑离职,38%的经理人员和47%的普通员工不满意他们的工作。
在2002年4月28日至30日召开的中国人力资源能力高层峰会上,德勤咨询(中国)有限公司人力资源业务总监黎化民透露和报告了目前一些人力资源的前沿调查状况。

“调查反映了很多新的理念变化,比如通过调查‘什么样的人是企业的人才’发现,企业开始经历由用‘好人’,向具备实现企业战略目标所需的技能的‘有用的人’转变。”
“传统‘好人’的观念是:忠诚、苦干、投入、具备专长;新的‘有用的人’的观念是:具备较强的口头表达能力、人际关系处理能力、团队精神、职业精神、分析能力、计算机运用能力。调整人才观的目的,是使企业人才具备企业需要的技能。”
黎化民认为,关注人力资源(HR),要跳出HR看HR,HR管理是可以变现的,是企业变革管理系统中的有机组成部分,能够为企业创造高附加值,不要把人力资源仅仅看成是一个时髦的名词或摆设。
据黎化民等一批人力资源专家分析,2002年全球人力资源管理呈现十大趋势:认识人力资源管理的重要性,更加关注业绩,组织架构扁平化、增强灵活性,注重培训、学习和发展,劳动合同出现新意,塑造人力资源管理品牌,行政工作采用新思路、新技术,全球合理化而非标准化,工作安排弹性化,日趋关注个人福利。

争做“最佳雇主”成为2002年全球一些知名企业人力资源管理的一个目标。“最佳雇主”的评选在中国也已经开展,像朗讯、微软等知名外企都名列其中。
朗讯(中国)人力资源总监林钢认为,争做“最佳雇主”,就是要争做最有人才吸引力的企业,除了充分重视员工价值,重视培训和职业生涯发展,还要善于同员工分享权力,构建一种吸引、招聘目标员工的机制。
正如一些外企已经开始在中国中学生特别是奥林匹克数理化竞赛获奖者身上投资一样,朗讯也竭尽全力吸引中国优秀学生特别是大学生的眼球。
前年,朗讯一个月在30所大学招收500名硕士以上的研究生,费了很大劲,比如出高价租场地、打广告、发礼品。去年,虽然很多跨国公司纷纷裁员,但朗讯却着眼于长远,加强与高校之间的联系,改变过去一些招聘做法,实施了“服务大学生新战略”,比如开展1个半小时的“求职面试四部曲”活动,告诉大学生怎样跨进跨国公司大门,深受大学生们的欢迎,直接效果使招聘优秀人才的人均成本降低了几百元,更重要的是借此产生了很大的品牌效应。
爱立信(中国)也同样在吸引中国大学生方面费尽心思,人力资源高级经理林磊介绍说:“在中国招聘大学毕业生,我们越来越重视能力素质,成绩最好的未必是公司最适合的,招进公司也并不等于一劳永逸。爱立信认为知识管理十分重要,提倡