文档介绍：同事交流心得同事交流心得第一篇: 同事交流心得一年的交流时间匆匆过去,从去年 3 月份到黔东南分公司挂职任市场部副主任以来,在领导和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的技术人员向技术、管理人员过渡的过程。一年的学****工作,时间并不算太长,但我得到的实在是太多太多。这要感谢省公司和黔东南分公司对我的信任, 给我这次交流的机会。刚到黔东南分公司时, 我就被公司上下对待工作的认真、积极的态度所折服。由于诸多方面的原因, 分公司新办公楼上网不方便, 我亲眼目睹有的同事为上网收发邮件而自己掏钱去网吧。我为此思考了很久, 我为能够在这样一个氛围中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作, 更加严格的要求自己, 才能不给这样一个优秀的集体抹黑, 才能管理自己部门的员工。四月初, 在杨总和市场部的指导和帮助下, 让我迈出从技术人员到管理人员过渡的第一步完成了《年一季度黔东南州市场经营分析报告》。该报告从用户数、通话结构、收入等方面对黔东南州年一季度经营情况进行分析说明。尤其详细的分析了 16 元封顶活动对收入的影响,这为今后的工作提供了准确、详细的数据依据。第一次进行市场分析, 报告中难免有不足之处, 但在全州一季度经营分析会上, 领导和同事们的鼓励, 给我极大的支持。为我今后作好市场部的工作增强了信心。作为市场部分管计费中心的副主任, 我尤其要感谢计费中心的所有同事。在他们的理解、支持、配合下,我们先后完成了 16 元封顶活动计费程序的修改, boss 的割接,邮政代办的全州联网,虚拟营业厅系统的测试和各县公司的操作培训,配合省公司完成计费月更改的测试,全州营业传输改造方案的编写等工作。在 4月 17 日至 18 日的 boss 割接工作中, 我带领计费中心全体人员, 在省公司人员的配合下, 连续工作,提前完成了割接任务。 18 日下午试营业,一切正常,这为公司今后的经营活动打下了坚实的基础。我针对计费中心的工作特点( 人员多上轮班, 交流时间少), 建立起每月一次的会议制度。会上对上月的工作作出总结, 提出下月的工作计划和安排。通过这样的形式, 给全体人员创造一个交流、学****的机会, 为下月的工作开展打下基础。同时, 对计费中心报表、文档管理进行规范, 尽量避免报表、文档管理混乱不清的现象。为公司的经营活动提供及时、准确的分析数据, 为公司在激烈的市场竞争中, 能够及时制定出相应的方案提供数据支持。通过一年的交流工作, 我深深的体会到, 部门与部门之间沟通的重要。由于自己所处位置的改变, 我开始以另外的角度思考以前的工作,发现之前的一些不理解,甚至误解都来自于相互间的不了解。特别是计费中心和市场部之间的工作衔接上更是如此。为此, 我特别加强与其他部门的沟通, 让他们了解自己的工作, 争取得到他们的支持。在工作初期尽量消除不必要的误会。沟通从心开始不仅仅是公司的服务理念, 同时它也是我的工作理念。正是有了这样一个宗旨, 才使得 boss 割接得到领导的重视、各部门的支持和配合。为 boss 的割接打下坚实的基础。在交流即将结束的这段时间里, 除完成市场部的日常工作和工作交接外, 将继续努力, 争取将营业传输线路的改造工程进行完毕。期望届时能够部分解决营业系统操作速度较慢的问题。为更好的为用户服务, 提供良好的后台支撑打下基础。争取建成分