员工关怀管理(共6页).doc

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员工关怀管理制度

一、总则
职前沟通”。
同时，进入公司的新员工由人事部招聘专员负责引领新员工认识各部门入职指引人，介绍公司相关的沟通渠道，后勤保障设施等，帮助新员工尽快适应新的工作环境。
（2）岗前培训沟通：对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握公司的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解公司管理制度、知晓员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，从而比较顺利的开展工作，尽快融入公司，度过“磨合适应期”。
  （3）试用期间沟通：
① 为帮助新员工更加快速的融入公司，度过“磨合适应期”，应尽量给新员工创造一个合适、愉快的工作环境。
② 由人事部、新员工所属直接和间接上级与新员工进行沟通。人事部主管主要负责对管理人员进行试用期间的沟通；管理人员以外的新员工沟通、引导，原则上由其所属上级及人事部专员负责。
（4）沟通频次要求：
    ① 人事部：
    新员工试用第一个月：至少面谈2次（第一周结束时和第一个月结束时）；
    新员工试用第二、三个月（入司后第二、三个月）：每月至少面谈或电话沟通1次。
    ② 新员工的入职指引人和所属直接上级：可以参照人事部的沟通频次要求进行。
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（5）除面谈、电话等沟通方式外，人力资源部须在每月的最后一个星期组织新员工座谈会进行沟通。
3、转正沟通：
（1）根据新员工试用期的表现，结合《绩效管理制度》进行转正考核，在《转正申请表》上做出客观评价。
（2）沟通时机：
    ① 新员工所属直接上级：进行新员工转正评价时，并且形成部门意见。
    ② 人事部：在审核员工转正时，并且形成职能部门意见。
4、工作异动沟通：
（1）为了使员工明确工作异动的原因和目的、新岗位的工作内容、责任，更顺利的融入到新岗位中去，同时以期达到员工到新岗位后更加愉快、敬业的工作之目的。
（2）沟通时机：
    ① 人事部：在决定异动后正式通知员工本人前三天内。
    ② 异动员工原部门直接上级：在接到人事部的员工异动决定通知后立即进行。
    ③ 异动员工新到部门直接上级：在异动员工报到上岗之日，相当于新员工的入职引导和岗前培训沟通。
5、离职面谈：
 （1）本着善待离职者原则，对于主动离职员工，通过离职面谈了解员工离职的真实原因以便公司改进管理；对于被动离职员工，通过离职面谈提供职业发展建议，不让其带着怨恨走；诚恳的希望离职员工留下联系方式，以便跟踪管理。
  （2）沟通时机：
    第一次：得到员工离职信息时或作出辞退员工决定时；
    第二次：员工离职手续办清楚准备离开公司的最后一天。
  （3）离职面谈责任人：原则上由人事部和员工所属部门负责人共同组织：