文档介绍：-美容院销售话术
-美容院销售话术
-美容院销售话术
顾客花钱到美容院是为了保养皮肤并精神上得到放松和休息，所以，客档案详细资料
（五）安置顾客，与此同时，应将顾客安排到指定的床位后，再去准备物品，以免顾客无所适从。
【二】学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
1．如果顾客说“你别说了，我不会听你推销产品的？”应对：姐，我不是在做销售，我是向
你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。
从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。
2．“我用的都是世界知名品牌，你们这我都没听过？”应对：姐，你使用的是国际流行的大
品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用
久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，
可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是纯中药的而且我们在
市场已经存活16年了，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句话“适合自己的才是最
好的。”
．我家里有别的产品，用完再说吧？应对：姐，现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女
人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不
冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样。姐，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开
已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会流失，另外也会滋生细菌，姐，如果是那样的话，千万别把不好的东西往脸上抹哟。
．我用过好多都没有效果？应对：姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除。那样治标不治本。这是
一个普遍规律和科学常识，是不以人意志转移。姐，您只有坚持才能出效果，坚持能才能出
奇迹，而我们用是纯中药产品，内调外养。效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？
．我今天还有事，就做一个免费的吧？应对：姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些粉刺，
要想清除面部缺陷，必须多做几持续次治疗。女人需要自己爱自己，自己给加码，自己可不
能给自己免费。另外，姐，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，也挺难做的，您说是吗？
．我要跟老公商量一下。应对：姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人
要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天