XX物业保洁员(营销服务岗)岗位说明书.docx

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保洁员(营销服务岗）岗位说明书
岗位名称
保洁员—-营销服务岗
职 级
1级
所属部门
环境管理部
直属上级
保洁班长
岗位职责
序号
工作职责
1
树立良好的服务形象，积极向来宾展示公司要 1 / 2
保洁员(营销服务岗）岗位说明书
岗位名称
保洁员—-营销服务岗
职 级
1级
所属部门
环境管理部
直属上级
保洁班长
岗位职责
序号
工作职责
1
树立良好的服务形象，积极向来宾展示公司要求的行为规范，得体地接待来宾，认真回答来宾的问题，努力完成来宾的服务要求
2
学****并掌握样板房、在售物业的户型、交通、配套和今后的物业服务策划方案，在来宾需要时向来宾介绍
3
负责保管、维护样板房、营销场所的装修装饰、配饰、展示品、样品等物品，对损坏或遗失情况做好记录并及时上交班长，接受公司处理。
4
在样板房履行礼仪接待职责，对参观人员迎来送往，在没有营销人员的情况下向参观人员主动、得体并按统一说辞进行介绍
5
完成公司下达的辖区清洁绿化、卫生、除四害管理等业绩目标、计划和质量事件管理,执行公司指令、政策，接受协调和被督办、被查办
6
执行保洁、卫生、消杀类工作任务，执行保洁、卫生、除四害的质量标准，接受质量监督，进行保洁报事处理、卫生、除四害、记录保洁事件，参与保洁卫生回访与投诉处理、紧急事件处理等工作，收集保洁、卫生与服务信息
7
妥善保管和使用公司物资和劳动工具,使物资得到有效控制和充分利用以满足经营管理需要
8
执行保洁类突发事件的方案拟制与演****协助上级和其它部门处理突发事件
9
积极参与应用新技术对保洁、卫生、除四害的应用