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介绍车辆的基本情况，突出主要设计元素，描述照明和转向灯光系统特征
 
 
展示后备箱易于开启及取放物品，后备箱体积和空间布局的灵活度，展示后排座椅折叠后增加后备箱的容量
 
 
展示进入后排的便利性，宽敞的腿部和头部空间，演示如何使用扶手和杯托，头枕调节和座椅安全带的功能
 
 
演示进入前排座椅的便利性，座椅、方向盘及后视镜的调节 ，演示与驾驶相关的功能和特征和相关娱乐系统的功能
 
 
说明隐藏的安全装置，例如侧面碰撞保护、制动等，解释主动和被动安全装置之间的差别
演示打开发动机盖的便利性，解释搭载不同型号发动机的车型之间的区别，说明发动机低油耗和高性能的原因
 
 
引导客户进入客户休息区，询问客户是否需要饮品，提供客户车型手册和发动机及配置等级
 
 
根据客户的类型，为其安排相应的试驾路线，为客户设计好试乘试驾测试重点，并根据客户的需要进行调整，介绍路线和注意事项
 
 
销售顾问在对比竟品时是否用语恰当(ACE或CPR), 不用任何诋毁性言辞
 
 
访问过程中, 销售顾问是否对提出的问题都可以做到清晰的回答
 
 
请问客户当天试乘试驾了吗？
 
 
销售顾问是否主动提供试乘试驾
 
 
试乘试驾车辆是否整洁，温度适宜
 
 
试驾车是否油箱至少保持半箱油
 
 
试驾车是否停放在试乘试驾车专用停车区，车头向外便于驾出
 
 
试驾车是否为客户配备饮料
 
 
销售顾问是否主动解释试乘试驾会给客户带来的好处
 
 
销售顾问是否主动提供了试乘试驾表格并询问客户是否有需要添加的项目
 
 
销售顾问是否主动简要重复前排座椅介绍，演示座椅、方向盘、后视镜的调节方式 (完全介绍)
 
 
销售顾问是否主动请客户先试乘，然后再让客户试驾
 
 
销售顾问是否主动为客户调节好座椅/方向盘/后视镜方便驾驶
 
 
销售顾问是否确保车上所有乘客都系好安全带
 
 
销售顾问是否主动具体介绍各测试路段的测试项目，根据客户的兴趣具体调整试驾侧重点
 
 
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最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月十七日2021年1月17日星期日16:19:17
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销售顾问是否主动提出为客户记录试驾结果
 
 
销售顾问是否主动打开娱乐系统，并演示其功能
 
 
销售顾问是否主动总结试乘试驾