文档介绍：ISO9001 & ISO/TS16949 质量管理体系培训教材讲师:曾志军日期: 2016-7-7 1如何制作流程图目录一、、流程图的基本结构与形式. 三、、流程图外框的定义说明五、、流程图的编制步骤及要求. 2 ?此次培训预期达到的效果:?使每一位同仁在学****后都能按厂内要求制作好流程图。 ? 简单的说,流程图就是按照过程发展的连续顺序,用特定图形语言和结构将过程的各个独立步骤及其相互联系展示出来的工具。是描述我们进行某一项活动所遵循顺序的一种图示方法。很多质量专家把它纳入统计技术的范围之内,因为在质量管理的过程中,流程图是我们经常使用的一个工具。一个好的流程图可以直观地描述整个活动中所有过程的物流、信息流, 让人很容易知悉整个过程。 4 ?在讲结构与形式前先复****一下乌龟图。?了解乌龟图的调查——什么是乌龟图?作用是什么? 5 资源输入依据、方法谁输出目标、: ①上下流程图:这是最常见的一种流程图,它仅表示上一步与下一步的顺序关系。②矩阵流程图:它不仅表示上下关系,还可以表示左右关系, 并能直接看出某个部门在这个活动中所做的工作有哪些。同时我在此基础上增加了输入和目标要求。 6 ——原物料采购流程案例输入生管/技术/售后采购供应商接口输出、记录 7 编制采购要求量产料? 采购物料准时交付率采购单采购需求物料请购单承认量产零部件清单采购合约(长期) 下单签回?交货交期统计生产评审回签采购跟踪记录 Y N审核 OK NG 合格供方? Y交货跟踪合格供应商名录新原物料开发流程新供应商开发流程 N采购单入库和检验流程检验/入库单 Y N跟崔检验合格的一、输入二、活动过程三、谁(人力) 四、目标五、输出六、流程接口依据(软件)???? ——原物料采购流程案例输入生管/技术/售后采购供应商接口输出、记录 8 编制采购要求量产料? 采购物料准时交付率采购单采购需求物料请购单承认量产零部件清单采购合约(长期) 下单签回?交货交期统计生产评审回签采购跟踪记录 Y N审核 OK NG 合格供方? Y交货跟踪合格供应商名录新原物料开发流程新供应商开发流程 N采购单入库和检验流程检验/入库单 Y ?开始框:流程的第一个动作一般是从<某某需求>开始的,用六边形来表示一个过程的开始。它只有一个出口,与流程线的连接如图。?执行框:用矩形表示过程中一个单独的步骤, 即要执行的某个动作或要做的事情, 矩形内的文字是活动的简要说明,它有进口和出口,这个过程完成后一般都会产生一个记录,与流程线的连接如图。?离页框:如左图形状表示流程图在一页纸上无法完整的表示出来,需要转到下一页时采用的符号,在下一页流程的第一个框也是离页框, 框内通常用数字或字母来表示,也可以是两者的结合,与流程线的连接如图。 9 开始过程 1a ?流程线:它有两种形式,即虚流程线和实流程线两种。虚流程线表示信息的流通,实流程线表示实物的流通。它与流程块的连接如左图所示: ?与记录框的连接一般是用虚流程线。?与文件框的连接一般是用虚流程线。?流程线与预定义过程的连接用实流程线。?流程线出现交叉时应用半圆与流程线相组合. 在制作流程图时应尽量调整图形的位置或部门(岗位)的位置,这样可以减少流程线的交叉。 10