文档介绍：
这一个月中，我也出现了操作失误的状况，在前辈们的帮助下，我总结阅历，吸取教训，尽量将错误削减，因此收获体会了许多：，真诚地服务好每一位司机;;。在收费时，我谨记放行键不能随意乱按，军车需待出现军车的字样才能按放行，绿优车实惠，需等金额为0才能放行等，遇到特情须要刚好上报等。
这一个月的实****使我明白了许多道理，磨炼了自己的意志，让我做事情更加有耐性了。当然这只是起先，有了这次的实****基础，面对以后的工作，我肯定会更加有信念。针对这次实****中的不足，我也会仔细总结，更好的投入到以后的工作中。
高速路收费员实****心得体会范文
时间飞逝，转瞬我在丰西收费站实****快一个月的时间了。记得刚来站上的时候，我心里特别惊慌，总担忧自己会做不好。多亏了站上的员工指导与帮助。现在我能从容地收费，对操作设备、各项特别状况也熟识了。这次的实****对我以后正式参与工起到了很大的帮助。
在实****之初，看着老员工的操作，觉得她们操作的又快又好，等自己亲自操作的时候，就会惊慌，特殊是车多的时候，更加是手忙脚乱。后来我师傅倾心传授我收费学问和业务技能，还有老员工每个人都耐性、细致、亲切、随和，使我倍感暖和，因此学****起来也轻松自如。当车辆驶入车道时，手势迎车，等待司机停好车，说欢迎语，然后判型、接卡、刷卡、收费、发天津卡、放行，并说欢送语，这是整个收费的流程。看似简洁，但须要我们保持乐观的看法，微笑面对每一个过往司机。从前，没有来高速马路时，我认为收费员有这么好的工作岗位，有很好的工作条件，既风光又风光。这一个月的实****我深切感受到收费员的艰辛与不易。收费员必需遵守严格的工作纪律，上班期间自由时间极少，不能随意离开岗亭，如需离开岗亭需有人替岗并刚好上报，上厕所不能超时等等。再者，收费站是服务窗口，是展示高速马路人良好职业形象的窗口。还要做到优质文明服、微笑服务。我们需日复一日地重复着文明用语，忙于收费与发卡。每天呼吸着大量汽车尾气，面带微笑迎接着五湖四海的司乘人员，在每天的您好、一路辛苦、请付多少元，收您多少元，找您多少元、一路平安的唱收唱付中度过，工作简洁，枯燥乏味。有时候也有许多乐趣，有的司机会也会热忱回复你，有的司机也会对你看法冰冷。但是我们都不能因人而异，对每一位司机