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个人收集整理-ZQ
电子商务客服外包托管合同
甲方:
(以下简称甲方)
乙方:电子商务有限公司(以下简称乙方)甲乙双方经过友好协商,现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议,以供双方共同遵守:
第一条服务内容及要: .
个人收集整理-ZQ
电子商务客服外包托管合同
甲方:
(以下简称甲方)
乙方:电子商务有限公司(以下简称乙方)甲乙双方经过友好协商,现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议,以供双方共同遵守:
第一条服务内容及要求
(一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务,具体服务内容包括:
.甲方委托给乙方客服托管地店铺为:
淘宝商城;旺旺为:淘宝网;旺旺为:•乙方为甲方提供服务时间:
()周一至周六地*小时工作时间为:下午点晚上点;
()周日地*小时工作时间为:上午点晚上点•
()国家法定节假日(如五一节、国庆节等天节日)地当天*小时工作时间为:上午点晚上点•法定节假日地当天之外,*小时工作时间为:
()春节期间不值班地•
()座席安排:
店:周一至周六地晚上及节假日(包括周日)地白天两个座席;节假日(不含当日)地晚上
(包括周日晚上)。
店:周一至周六地晚上及节假日(包括周日)地白天一个座席;节假日(不含当日)地晚上
(包括周日晚上)
()旺旺在线:在客服工作时间内:
店个旺旺、.
()店庆及有重大活动期间,根据商家地要求可免费增加一个座席、中午允许小时休息(分钟吃饭时间和分钟休息时间::
),•、客服地职责:,,以后抽查超过一次店主有权扣工资元,超过五次店主可以要求乙方更换客服•RTCrp店全年天*小时:个客服;天*小时:个客服;天*小时:个客服•店全年天*小时:个客服;天*小时:个客服;天*小时:个客服•备注:在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生地其它费用如:推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责・5PCzV
(二)服务费用:
(大写金额:叁万壹仟叁佰元年,(大写金额:壹万陆仟捌佰元年,(大写金额:肆万捌仟壹佰元年,
•店客服外包,甲方须向乙方一次性支付服务费人民币年该价格不含税);•店客服外包,甲方须向乙方一次性支付服务费人民币年该价格不含税),•合并金额为:甲方须向乙方一次性支付服务费人民币年个人收集整理-ZQ
该价格不含税),作为享受本协议第一条第(一)款约定地服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后,第二年服务费地付款时间为服务开始后地第个自然月月底之前jLBHr。
•自甲乙双方签订本协议地第个月起,乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)地作为乙方提成,提成每月地日结算一次,甲方必须在次月日