文档介绍：.
云南分公司巡店打分表
项目
考核内容
分值
得分
扣分原因
考核（做得到不得分，做不到扣分）
1•购物篮使用
10
（现金与账目是否相符）
10
3•着装标准
10
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云南分公司巡店打分表
项目
考核内容
分值
得分
扣分原因
考核（做得到不得分，做不到扣分）
1•购物篮使用
10
（现金与账目是否相符）
10
3•着装标准
10
4•会员卡应知应会
10
、美观、类别划分明确
10
形
象
44
分
个人
形象
18
分
上班时间必须穿工作服，带工作牌，深色鞋
6
不得擅白离岗，串岗
1
站姿正确，不弯背或依靠货架、收银台或墙壁、不坐柜
2
不在营业区域内吃零食、看报纸、玩手机
2
不在店铺内打闹嬉戏、聊天、打牌等娱乐活动
2
店铺员工淡妆上岗（眉毛、眼影和唇彩三项必须）男员工不得留长发、
胡须
4
必须佩带本公司耳环、头饰、项链。数量不超过两个
1
个人形象（18分）最终得分
店铺形象总计
15
分
门店地面必须保持清洁（无垃圾、纸屑、污渍）畅通
2
橱窗玻璃，镜子必须无任何污迹和水迹以及手印等，保持洁净明亮
2
陈列柜、收银台等台面必须保持清洁、整齐、无污渍、胶带等残留痕迹
3
店内所有照明设备运作正常无尘，有损坏须有保修，保修后期未跟进
2
店内所有陈列道具三处以上未做任何处理
3
清洁用具包括毛巾洗净挂起来晾干，拖把和扫帚放入隔间里边，水桶摆放在不显眼的地方
1
私人物品不允许摆放在卖场（包括水杯，包包等与工作无关的物品）
2
店铺形象（总分15分）最终得分
.宣
传
运
用
11
分
申请的宣传用品挂旗，相框，kt板及时进行更换及展示，无过期闲置浪费及宣传用品所标示的信息（时间/价格/内容）与实际相符
3
宣传用品的张贴位置使用方法符合公司规范
1
店铺音乐音量大小随客流量调整
2
店铺是否有维修公约KT板，顾客须知KT板，各类温馨提示如“损坏赔偿”，
“监控摄像中”，“顾客监督”展示岀来
3
店铺音乐播放统一使用公司规定的音乐，不得自行随意下载和拷贝
2
宣传运用（总分11分）最终得分
形象（总分44分）最终得分
制度
规范
导购
服务
规范
门迎（在店内顾客少时店铺门口迎宾及截流）
2
必须跟每位顾客打招呼，说欢迎语，顾客离开时必须说送客语
2
经常环顾顾客活动及其周边情况，根据顾客活动灵活调整站位