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上传人:omfadaz599 2022/3/27 文件大小:22 KB

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文档介绍

文档介绍:1
银行工作的体会和感受
  银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。下文是小编整理的银行工作的体会和感受,欢迎阅读参考!
  银行工作的体会和感受一
  20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
  二、加大对新产品、新业务的把握。对产品和业务的熟练程度是市场营销的基础,是受到客户尊重的前提保障。这就要求我们专业知识要强,当客户向你咨询银行业务时,你如果回答不上来,或者支支吾吾的,这样不专业的行为,很难取得客户对你的信任,也就更别说拉存款了。所以,掌握和了解自身业务,尤其是新产品、新业务,通过与客户沟通
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交流,以专家的角度对客户的疑问进行解答,在营销过程中能收到意想不到的效果。
  在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这一年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的村镇银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
  三、攻心大于攻城。在揽储工作中,会接触的客户形形色色,如果能够及时了解每位客户的心理,就会及时跟进了解他们更多的需求,就会在营销客户上做到游刃有余。当客户对我行的定位和认识不客观时,我们不要急于求成,而是让客户先真实地感受到我行的服务体贴和温馨,用服务来给予客户的关心与重视,从心理上攻克客户的防线,以此来换得客户对我们的信任。要善于交流,在与客户交谈时,要学会换位思考,站在客户的角度,舍身取利的为客户着想,让客户获利,这样银行才能获利,要认识到双赢的重要性!只有从双赢的角度去引导客户,才能让客户愿意相信我们。
  银行工作的体会和感受二
  我们一提到青年,就会联想到朝气蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一个时代,青年都被看作社会上最富有朝气,最富有创造性,最富有生命力的群体。做为我们菏泽农行的青年员工,如何充分展现青年员工的精神风貌,提升农行的整体形象,在本职岗位中发挥好主力作用。在这里,我想粗浅地谈下我的熟悉。
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  一、不断加强学****提高自身素质。时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学****对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学****把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学****自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。
  只有学****开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学****不仅要加强自己的专业理论学****和相关业务技术的学****提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学****使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。