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的一面。有些工作状况没有第一时间汇报上级，造成必须的麻烦。沟通不够深化。我们在与客户沟通的过程中，不能把我们的楼盘的信息干脆传到达客户，了解客户的真正想法和意图。
在客观总结成果和经历的同时，我也醒悟地相识到，我们的工作中还存在很多问题和缺乏，主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。我们应当勇于发觉问题，总结问题这样可以提高我们的综合素养，在工作中就能发觉问题总结并能提出自己的看法和建议，这样业务实力就能提高到一个新的档次。
加强学****运用到实际工作中。本着回忆过去，总结经历，找处缺乏，丰富自己。在此段期间很感谢公司领导的体谅和教育，总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学****取长补短，在以后的工作中，我会刚好加以改正，取的更好的业绩。
三年的房地产销售经验让我体会到不一样的人生，特殊是在翠竹家园工程部，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了 了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，在此我总结了几点与大家共享：
1、坚持究竟就是成功坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向胜利，虽然不知道几时能胜利，但能确定的是我们正离目标越来越近。有了顽固的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户说明的时机，客户就流失了;而再坚持一下、劝服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学****房地产专业相关学问，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会倾听，把握时机。不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否那么，所说的一切都是白费时间。引荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，那么不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎话。
，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，须要专业的沟通技巧，这使销售成为充溢挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去谨慎对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也充溢了好感，那么我们的目的也就到达了。
，好的销售人员势必是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件;同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来判定他们内心的想法，是重要条件;更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一语道破的，点中要害，这是成交的关键因素。
：在接待客户的时候，我们的个人主观判定不要过于剧烈，像一看这个客户就知道不会买房这客户太刁，没诚意等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐性，沟通的不够好，对客户没有刚好的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机只留给有打算的人。
，及进展回访跟踪。记住客户的姓名。可能客户比拟多，不必须能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次