文档介绍：金正昆教授(未归纳整理)
2002年12月
金正昆教授《国际商务礼仪》
掌握规范礼仪 创造融洽的人际关系
教养体现细节 细节展现素质
李金玉 全身红手机打到震动状态(做到的请示意我),勿走动,问题写纸条
用饱满的热情和最热烈的掌声欢迎。。。
基本理念:观念—思路—出路
规范:国际惯例,即使标准,标准不允许讨论
内行看门道,外行看热闹
女人看头,男人看腰
1、 染发否 2、基本造型:重要场合庄重保守不能过分前卫,服务于人不能形象高人一等,忌超低空,梦幻乱装(歌厅) 3、长度不能长发过肩,蚊子咬一甩,小弟颠倒,使用不正当竞争。想象一个盘发女子,和你进房间,打下头发,你赶说没意思?
是否看过江泽民挂手机?腰间挂的数量和社会地位成反比
就高不就低
含蓄就是美:问你哪里人:报省就是小地方,不妨说省会;别说李老师说李教授,别问评上没!别说小有名气,不说大有至少说很有,想让人高兴就给个痛快干嘛除于二。
不到万不得已,不用比较级。除非男女谈恋爱,让对方有提高机会。
商务礼仪是商务人员交往的艺术。
谈生意当面关手机。否则没准我很寂寞。你看布十什幺时候握手机?
有身份的人口里不说你,心里想:没教养!
你在台上讲话,台下手机响,你感觉怎样?
沟通很重要
金教授的三个方向:外交学、PR公共关系、传播学
都是肥活,用心不专,电话都是可打通的
见人发名片是刚印名片的,多一事不如少一事。我是小人,爱琢磨话。
你还有名片?人和人不一样,象你这幺大有名气的人根本不需名片
沟通技巧:自尊自爱
吃过饭没翻译为你好,领导时间没控制好,最后请外宾吃饭
你很SEX,,应该笑一显见过世面,二是谁怕谁。但火柴妞说不定骂你讨厌,故翻译成“你好!”
沟通贯穿个性:阿拉伯说人东西好就是要:地毯,电视,手机。。老婆!
吃东西发出声音,是猪的特征;吃面条,外国人中奸计
马斯洛:人际交往的原因:互有需求;怎幺受人欢迎:了解交往对象需求并合法满足
不想不等于没这回事:毛伯伯说:没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨。
对交往对象尊重:了解人,尊重人
维族送礼:羊、梨、绿帽子(伊斯兰教)
理论上夫妻无话不谈,实践中倒大霉
有些干了不说,有些说了不干:都知道就不叫外交了
不能回答:你很我好之前和别人好过没:女人极强排他性
性别有差异,相互了解有难度
麻痹对手:事非经过不知难,大事大非不可错
从小欺负我,不扒在我身上睡不着:适可而止
我只和她跳:22年还记得,时时给我打预防针
不能说别的女人漂亮:士可忍孰不可忍!
你说他妹妹漂亮,半年看不到他妹妹。
分房计划:妹妹想进来就进来,夏天穿长裤睡;“你舍得她走吗?”跟毛主席保证
和老婆好了之后说:咱妹越来越漂亮了!
甩掉拖油瓶:有她在多可爱!话是人说的,两头讨好
黑格尔说存在即合理,合理即存在
男人喜欢的女人:善于示弱
社会分工:女人没房子,骂你笨
给男人批评的机会,给他干事的机会,给他证明自己强的机会
女人买些没用的便宜货,睡个懒觉,丢点东西,找不到车位,给他与蟑螂搏斗的机会
能干的领导不提拔,因为你强大到别人无法发挥
缺乏沟通意向,有时有意犯傻在父母面前抽出下摆;要经常汇报工作:说次要可改进毛病
说的不只是男女之事。
问问题:除非老师点你鼻子