文档介绍:.
幼儿园招生主任工作内容
点点未来幼儿园招生主任日常工作内容
(一)晨间工作确保所有招生所需资料的版本摆放正确、齐全、充足(包括所有招生需要的各种介绍宣传资料)家长首次以及二次来点点未来幼儿园资料包准备及发放确保所在园区招生政策版本: .
幼儿园招生主任工作内容
点点未来幼儿园招生主任日常工作内容
(一)晨间工作确保所有招生所需资料的版本摆放正确、齐全、充足(包括所有招生需要的各种介绍宣传资料)家长首次以及二次来点点未来幼儿园资料包准备及发放确保所在园区招生政策版本正确、资料齐全、库存充足在规定的位置摆放经审批允许的第三方资料(包括一些合作单位资料,以及部分杂志书刊)每天学生上下学时,在校门前迎接家长及孩子(晨接晚送)(注意仪容仪表,与孩子接触时应当注意平视孩子,面带笑容)
1. (二)日间工作(建议上午)做好家长各项咨询的解答工作,就家长反映的各项意见或建议及时上报园长
(家长将对孩子的学习和日常遇到的问题进行各种询问,对于部分无法回答的专业性问题请园长或教学主任以及班级老师解答)有技巧的解答家长集中关心的问题或顾虑(部分家长集中关注的无法立刻回答的问题应当及时与园长沟通,切忌私自给出
答案,招生主任的每一句话都是代表集体而不是个人)针对性地安排校园参观、校园开放日、课程试听、请园长或主教老师协助家长来园参观的接待工作(对于一些提前预约的家长务必做好充足的准备,如地址是否熟悉、如何到达
学校、路上是否好走,让家长感觉你始终是在是为他提供周全的服务)高意向家长跟进频率及情况总结(对于一些高意向家长,保持联系(多询问孩子的近况),介绍最近学校内外
2. 安排的活动,并且记录跟进频率)日常投诉处理
3. (及时收集投诉信息,根据投诉处理流程,做好现场处理工作,并及时向园长反映)突发性事件的现场处理和及时安抚
(对于一些家长或者孩子突发的事件,首先把事件控制在最小影响范围内,其次特事特办,集中解决问题,如不能及时解决也必须跟进,第一时间向园长汇报处理进
4. 度)及时将校园动态及活动通知在园家长(可以利用晨接晚送的时机通知接送家长,其余家长建议短信通知)跟进幼儿升班事项
(对于符合升班条件的孩子及时计划出所升班级,并与主讲老师及时沟通,最后由教学人员给家长专业性的升班建议)更新和安排校车路线将有新坐校车需求的幼儿信息告知相关人员(班级老师、跟车老师、司机、保安)
(三)数据统计(建议中午)统计打出及打进电话数量,每一个电话做好记录,并安排之后的回访维护学生系统,更新系统数据,录入潜在生和预备生信息。务必做到信息翔实、准确。
1. 填写及更新校园潜在生数据库,信息来源包括但不限于电话咨询、来园参观、网站预约、园所活动记录。
2. 及时跟进社区网站论坛、婴幼儿网站论坛的发帖传播工作,跟进社区论坛。
3. 整理校园活动照片及文字总结,将新闻稿发给总部市场部。
4. (大型市场活动、班级活动以及校内外活动照片都应当整理以便于辅助招生)发布微博内容,将点点未来幼儿园的亮点或者活动动态发布到微博上。
5. 管理及更新学生纸质档案夹,将需要复制给班级老师或保健医的资料递送过去(学