文档介绍：电力企业减少抄核收工作差错的措施探讨
殷和兵 摘 要:抄核收差错作为电力企业运行最常见的问题之一,势必会影响整体工作效率和质量,严重的还会威胁企业运行安全。以现阶段电力企业运行情况为基础,结合近年来抄表、复核及回收环节工作特点,势必会为后续核算和收费工作带来负面影响。
复核工作
这项工作属于保障电费发票质量安全的重要内容,因此最终效果会对电力企业获取效益产生较大影响。当前,最常见的电费复核问题有:其一,数据审核不完善。由于在工作中,复核人员必须要对比抄表卡的示数与发票中的本月示数,但现阶段很多员工责任意识不强,没有认识到这项工作的重要性,很容易忽视其中潜藏的安全问题,这样很容易为后续工作带来负面影响;其二,审核传票不标准。由于电费核算中包含的票据种类很多,所以复核人员必须要在查阅过程中认真核对,但现实生活中却经常出现销户、欠费停电等错误,这也表明实际查阅与核算工作并没有严格按照标准进行操作;其三,员工素质不高。大部分复核人员在工作过程中,因为没有较高的专业水平,所以对业务知识的了解并不全。而在新时代背景下,随着先进技术的提出和应用,要求复核人员必须要在闲暇时间多了解和多学习,只有这样才能从基础上控制电费复核问题的出现。
回收工作
了解当前企业运行情况可知,为了控制拖欠电费现象的出现,电力企业提出了全新的电费回收方式,虽然其应用时解决了部分工作问题,但也引发了新的矛盾,具体分为:其一,预付费的结算方式可以在降低企业电费回收压力的同时,提升实践工作效率,但也会增加企业资金回笼,且在实践应用中存在测量偏差。在这一过程中,有关负责人的工作压力势必会越来越高[2]。其二,在推广阶梯电价后,企业会结合用户上月平均电价进行销售,但这样无法准确判断用户是否在这个月也是这一电价,这样势必会增加整体电费回收工作的难度。
3 电力企业减少抄核收工作差错的措施
强化员工的责任意识
抄核收工作作为电力企业运行的基础内容,不管是哪一环节都需要人为管控,因此要想提高中整体工作效率,必须要从思维意识入手,优化各部门员工的责任感。在新时代背景下,通过组织员工参与企业培训活动,持续向他们宣传爱岗敬业、认真负责等积极的工作精神,并根据实践工作特点,提出完善的责任连坐制,这样有助于员工在工作中可以彼此监督。同时,还要结合员工意识和工作能力提出对应的奖惩制度,这样不仅能充分激发他们自主参与工作的热情,而且可以让他们在沟通和交流中认识到自己的责任,只有这样才能从根本上减少不必要问题的出现。
优化抄核收管理形式
在现代化技术理念全面推广中,计算机技术对电力企业的革新发展而言具有积极作用。因此,在处理抄核收工作差错的同时,管理人员可以结合网络平台和计算机技术进行智能化管理,并结合实践发展提出电力管理中心,这样不仅能实现机械化管理信息,而且可以减少人工误差的出现,此时既可以优化整体工作效率和质量,又能从基础上减少各类资源的消耗[3]。另外,审核人员在监管过程中,还要多收集与客户有关的信息,并注重整合现有先进技术进行技能优化,这样不但可以提高电费抄核收工作水平,而且可以為电力企业持续发展奠定基础。
做好抄核收工作的互相监管
由于抄核收工作彼此紧密相连,在实践发