文档介绍：企业物流观念之运用与未来发展趋势
要达到低成本营运、更好的客户服务,都必需在『物流』上下功夫。以前强调行销4P来追求企业成长及利润,但在这供过于求的时代,产品品质、功能与价格已很难有差异化,所以『物流』的重要性更应受到重视。
有关「物流」我们不能再以传统的仓储、运输功能来理解,或仅以企业的后勤支持角色来看待,「物流」是一非常复杂、规划严谨、程序严格管控的流程整合,是企业经营的重要策略,甚至是超越企业的整合工程。透过「物流」可以掌握供应炼、掌握企业竞争的优势,面对全球化的竞争趋势,「物流」是企业立于不败之地的基本要件。
■土地开发处张文政
壹、前言
在这经济不景气、产品快速流通、需求多样化、价格日愈竞争、产品周期日渐缩短的时代,企业如何在激烈竞争市场中生存求胜?除了需专注于本身核心技术的不断提升外,仍需做到低成本营运,拥有快速的物流机制及更好的客户服务。这其中『物流』尤为关键要素,因为要达到低成本营运、更好的客户服务,都必需在『物流』上下功夫。以前强调行销4P来追求企业成长及利润,但在这供过于求的时代,产品品质、功能与价格已很难有差异化,所以『物流』的重要性更应受到重视。以下将就本人参加经济部开办之「企业物流观念与实务研修班」所学有关企业物流整体观念、实务运用,以及未来的发展趋势,综合整理作一深入浅出的介绍。
 
贰、物流的意义、领域及活动内涵基
一、物流的意义
中华民国物流协会对于『物流』的定义:物流是一种物的实体流通活动的行为,在流通过程中,透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工、信息等相关物流机能性活动,以创造价值满足顾客及社会需求。
 
二、物流的领域
图1:物流领域图
 
三、物流活动的内涵
图2:整体供应、需求炼作业关系架构图
●
供应炼导向作业活动
过去传统作业模式,是由供货商将商品透过各种物流运作机能将商品交到需求者手中,整个物流作业皆由供货商主导,诸如生产厂商、进口商、代理商、经销商、批发商等,均属此一运作模式。
●
需求炼导向作业活动
近年来商品流通模式,由于通路商(需求者)日趋强势,故已渐改由需求炼者主导,并制定作业规范,因此整体物流作业活动完全以配合需求炼者之作业而规划。诸如军公教福利社、量贩店、百货公司、超级市场、连锁便利店、全联社等,均属此一运作模式。
 
四、物流的重要性
总体经济面:物流成本占国民生产毛额的10%。
个体经济面:物流成本占一家公司销售额的5%~35%。
公司经营策略面:物流能力可以成为一家公司的竞争优势。
 
参、物流中心的角色与营运管理
一、
物流中心(DC)的分类
(一)
依拥有权分类
1.
联合仓储(Public W/H)
减少资本投资、弹性利用及便于政府管理,例如:加工出口区联合仓储、科学园区储运中心、港口、机场、货栈等。
2.
合约仓储(Contract W/H)
客制化服务、解决季节性需求变化、增加企业地理版幅,例如:专业物流合约仓储。
3.
自有仓储(Private W/H)
掌握控制力、符合特殊需求、适合排他或超大规模产业,例如先前德记洋行仓储。
(二)
依经营型态分类
1.
专业型物流中心
提供商品由制造商或进口商至零售商间的物流服务,虽可能代理其下游客户向上游供货商订货,但并不涉及价格的谈判(形式商流),而收取一定的物流服务费用,如东源储运、新竹货运、侨泰物流等。
2.
封闭型物流中心
配送对象只限于关系企业内,并不对外营运,如捷盟行销(统一超商)、全台物流、达康便利(全家、莱尔富、富群、福客多
)。
3.
批发型物流中心
从事通路的功能是将商品由制造商或代理商买进,然后以不同的价格卖给中间商并提供物流服务,赚取商品的差价(实质商流),扮演商物流合一的角色,如德记洋行、联强国际、康国行销等。
4.
混合型物流中心
从事通路的功能除物流外,尚包含实质商流与形式商流,亦即此种物流中心除配送强势的连锁零售通路而存在形式商流外,亦担任批发商的角色,将商品配送至一般的零售通路而存在实质商流,如彬泰物流、世达物流等。
(三)
依物流专业分类
1.
制造商设置的物流中心
2.
批发商设置的物流中心
3.
货运业设置的物流中心
4.
零售商设置的物流中心
(四)
依产品温度分类
1.
常温型物流中心:18。C~25。C。
2.
低温型物流中心:冷藏(0。C~7。C)、冰温(-2。C~+2。C)、冷冻(-18。C以下)、超低温(-30。C以下)。
二、
物流中心的价值
(一)
就个体企业利益
1.
缩短供应炼订货周期
2.
提高产品供应速度
3.
降低供应炼中的库存
4.
提高可靠度及品质稳定