文档介绍:小米手机网络营销案例
网络营销—期末考试
目录
前言 3
综述 5
简介 5
发展过程 7
营销手段 9
饥饿营销 9
微博营销 17
网站营销 21
总结 26
于首批预定人数过多,预计前10万名用户将在10月份收到小米手机,排名10万至20万的用户则需要等待至11月,20万以后的用户则可能要在12月份才能得到小米手机。30万部的发货完成后将会提供正常的零售,无需排队。
当时,在小米论坛上很多网友在求预定号的相关贴子,这样看来,饥饿营销作用算是达到了。而在不能购买小米手机的两个月时间内,小米手机,在各种网络渠道上做足功夫,发展各种活动,而礼品则竟然是小米手机F码。
所谓F码就是能够提前购买的优先码,由于已经被订购30万部手机,就有30万个排队中的购买码,如果你是排名靠后的购买者或者是没有参加排队订购的有意购买者,则这个F码就能使你优先获得购买小米手机的权利。其单单一个F
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码的价值被炒了起来,甚至有大量的人肯花金钱去购买。
图 2
在等待开放购买和发货的两三个月时间内,小米手机所做的主要工作就是推销自己。
用F码的这种策略,在国内是从未出现过的,这是饥饿营销的新颖手段。通过一系列的渲染小米手机本身和小米手机购买的难度,小米手机的品牌价值的提升远远大于其直接开放手机购买所赚取的手机本身利润。
饥饿营销二:泰国水灾导致产能下降
在广大米粉翘首等待期间,泰国水灾了。泰国水灾导致部分IT产品供货紧张,小米手机因为有零部件在泰国生产也遭影响,被判停止发货。具体官方理由是小米手机上有几个MOS管和来电显示彩灯是泰国生产的。因水灾泰国工厂停
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产了一段时间,出货量大大降低,小米手机需要暂停发货5天(10月29日到11月2日)
此时,小米手机在全部开放购买之后所做的最重要的工作就是提升自身品牌推广度,让更多的人知道,了解,爱上小米手机,以达到开放购买后的更大的经济收益。所以,要在充分宣传自己,调动消费者胃口之时,需要不断的放缓发货和开放购买的进度。
在此期间,小米多次在官方网站向消费者道歉,以对自己多次放缓发货节奏做出合理的解释,泰国水灾可以是一个很好的理由。
在做了充分准备之后,时机成熟,小米在12月出突然宣布不缺货,来做开放购买前最后的搏杀。
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图 3
饥饿营销三:12月在线销售10万库存已售罄
12月18日凌晨,小米手机开始面向普通消费者直接销售,每人限购两台。在开放购买3小时后,小米网站称12月在线销售的10万库存就全部售罄。
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其实,并不是小米手机产量不足。而是小米手机故意的拖延,以现在手机配件供应商的价格,小米手机定价1999利润不多,这个定价也只是为了吸引别人的关注。等大家都关注小米手机的时候,小米手机再来个供货不足,慢慢拖,一次只对外销售少量手机。这其中肯定会有少数人能买的到,但是绝大多数普通人是买不到的,以这次12月份正式对外公开销售居然说一个月的库存只有10万部,既然已经公开销售,就不应该只有这么少的库存,而且手机发布已经4个月了,雷军不可能想不到这些问题。那么,小米手机为什么要拖呢?
这同样也是饥饿营销的一个高明策略。小米作为一个刚起步没多久的公司,前面已经说过,公司品牌价值的提升比什么都重要。
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图 4
小结
饥饿营销的内涵之处就在于要拿捏到恰到好处,如果做得过火,会引起消费者厌恶,虽在
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销售上不会有太多的差别,但会对这个品牌差生很不利的影响。
图 5
但饥饿营销若做到恰到好处,则即便明显也未尝不可,例如iphone之类。
图 6
小米手机的开放时机也恰到好处基本上将饥饿营销已经发挥到比较好的效果,上图的三小时内订购10万部,一方面是另一环的饥饿营销策略,另一方面也是对前一轮的饥饿营销的成果的体现。
饥饿营销的成功需要消费者的配合和恰当的市场环境,小米手机在心理共鸣,量力而行,宣传造势,审时度势上都做到