存量客户发展现状及保有策略研究报告.pdf

文档介绍：存量客户发展现状及保有策略
研究报告
———————————————————————————————— 作者：
————————————————————————U平均值 340分钟， 20１8年7月份MＯU３３4分钟 ,
长途通话用户占比 4９%，长途通话用户人均长途通话时长 5１分钟 ;漫游通话用
户占 20%,漫游通话用户人均漫游时长 69分钟;
手机上网用户占５１％，流量用户人均流量 18M;短信用户占６ 5%，发短信
用户人均短信 55条。
亿
x 收入构成
25 60%
20 50% 本地语音收入
40%
15 漫游通话收入
30% 长途通话费用收入
10
20% 数据业务收入
5 10% 数据业务收入占比
0 0% 长途在语音中占比
漫游在语音中占比
图２ -2 收入构成
长漫短信手机上网普及率情况
80 65% 80%
60 49% 51% 60%
40 20% 40%
20 20%
51 69 18 55
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