文档介绍：供应链管理
小组成员: 温叶斌
王伟帆
刘雯颖
曾倩
吴玲
供应链管理
目标:
总成本最小化
客户服务最优化
总周期时间最短化
物流质量最优化
定义:供应商-----生产厂家-----分销商-----零售商等企业联系起来进行优化
实施供应链管理的意义
1、创造竞争的成本优势
消除重复工作,提高工作效率
可以大幅度地降低库存成本
2、创造竞争的时间和空间优势
怎样打造高效供应链?
一、以客户为中心
二、强调企业的核心竞争力
三、相互协作的双赢理念
四、优化信息流程
1、客户服务战略
一步:客户服务市场的细分
二步:客服服务成本
三步:销售收入的获得方式及预算
2、采购战略
自产 or 外购
3、需求传递战略
考虑因素:生产和库存计划、客服服务水平和分销成本
构造高效供应链——企业核心竞争力
无法复制
买不来
拆不开
带不走
企业核心竞争力的具体体现:十大竞争力
决策竞争力、组织竞争力、员工竞争力、流程竞争力、
文化竞争力、品牌竞争力、渠道竞争力、价格竞争力、
伙伴竞争力、创新竞争力
亚马逊核心竞争力:电子商务整体系统
利润主要来源是批发零售产品差价,而核心竞争力却
是电子商务整体系统,包括前台页面、导购和促销,也
包括后台采购管理、物流配送等。
亚马逊模式:B2C的模式
竞争优势
为顾客提供free的送货服务,并且不断降低free送货
服务的门槛
低租金、低库存、低员工数
退书率低
退书率低原因
电子样品取代了实物样品,没有展示生产库存
消费者的需求信息可以即时在网上显示,消除由信息
不畅引起的退货
由先订后卖变为先卖后订