文档介绍：

第 1 页共

[银行营业部主任工作总结]2022年银行营业部工作总结

　　去年一年，在支行党委正确领导下，我谨慎学****贯彻xx届六中全会精神，踊跃落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强管理，开拓创新，谨慎推行标准化效劳。　　经过对支行党委各项工作部署的共同学****后，我部的负责同志统一了思想相识，明确了营业部XX年的工作重点和工作打算。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作打算有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高效劳层次作为今年的主要任务。　　一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。修订完善了多项制度、方法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、效劳标准，营业部经营任务分解考核细那么、营业部绩效工资安排方法　　等，进一步完善了效劳体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调发动工的工作踊跃性。　　在管理中，注意制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格遵照制度进展惩罚，做到纪律面前，人人同等。　　二、集中精力进展业务开展和市场营销，对营业部重点客户进展了谨慎梳理，依据详细状况划分了不同　　档次，要求客户经理谨慎分析客户清况，依据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。　　1、近一年的工作，存款始终作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进展过谨慎地探究、总结，也出台了许多鼓励、标准的措施，但始终效果不明显，究其缘由，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分表达，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种相互信任的银企关系，在走访客户是不能谨慎分析总结客户需求和经营状况。三是工作中存在畏难心情。为此，结合支行制定的客户经理考核方法，在营业部实行全员客户经理制，踊跃探究多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门效劳，收集客户重要信息；业务主管负责定期走访；定期业务会议确定营销策略，刚好向行领导、公司部反映营销状况。通过以上工作，四季度效果特别显着：开发了********、******、********、*********等优质客户，稳定了*********、*********、*********等，盘活了*********、********