文档介绍：SB专卖连锁开店手册
委托方：SB集团
咨询方： BD管理问有限公司往
开业后，根据客户分类在一周后进行回访
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人员配置要求
人员的配置采取外部招聘与内部调配结合的方式进行，由人力资源部门负责完成；
新店配置人员包括店长、各级店员及促销人员等；
人力资源部门须了解当地劳动政策：包括劳动局各项规章制度、受雇人员档案管理规定、受雇人员薪资管理规定、受雇人员社会保险制度、同类行业雇员工资、社保水平等；
人力资源部门根据公司战略规划、人力资源现状，结合店面具体情况统筹招聘、任用并合理配置人员（参见人力资源部门相关管理制度）；
人力资源部门、店面管理部对预配置至店面的人员进行初步考核，发掘人力结构的不足，进行以针对性、补充性为主的培训（培训内容参见《开店新员工培训作业表》）；
培训完成，门店人员到新店报到。
货到门店要先对总件数进行清点，确认无误后即可拆包安排上货或库存；
到货前店长必须明确各种货品的摆放位置，并请好专人负责搬货工作；
卸货前店长要先交代好区域人员如何放置商品，并强调搬货注意事项，及时提醒、监督搬货人员；
店长要提前安排相关人员做好商品的检查、核对工作；
卸货时要检查外包装是否有破损，并抽查其中的货品以验证其有否存在问题；
货品卸下后，要确定货品属于哪个区域，并向搬货人员明确存放区域，同时监督其搬运的工作；
各区域人员负责对本区域货品摆放的规划与协调、监督；
卸完后，有专人负责核对商品的数量与清单上的数量是否一致；
整体核对无误后，卸货工作结束。
（参见SB电脑安装说明书）
开业宣传、布置物要求示例
装修期间悬挂的横幅及喷画
彩页
分两款：预热期和促销期
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：
远景区域：（店外布置）横幅、玻璃海报、POP海报、广告灯箱
店内氛围：吊旗、海报、堆头、各产品线布置喷画
近台布置：
样机展示周边布置物料（包括：头卡、屏保、多产品搭配等）
召开全员工作和动员大会，安排开业第一天的现场人员安排和布置，强调服务礼仪礼节以及介绍活动细节等注意事项，并再次说明理念营销和情感营销对于新店开业的重要性，同时要注意做好开业前的激励工作。最后安排人员尽早休息，以保持第二天的精神面貌及体力。
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电灯、空调、VCD、DVD、功放、音箱等所有电器全部打开测试4－5小时；
电脑操作系统与网络测试，打印机打印销售小票和其它单据是否正常，电话是否能正常使用；
鼓风机工作是否正常，拱门密封是否完好；
防盗器是否工作正常；
POP牌是否已经用磁铁全部粘到天花板的灯上；
电脑设备测试；
对过道的宽窄度结合实际情况进行最后的设置；
表格、礼品、宣传资料等各项开业活动物品是否全部配发到位；
PC、NB、数码产品陈列到位。
开业日期可根据本行业以往的销售情况，选择在旺季或淡季开店；
选择主要嘉宾、领导能够参加的日期，选择大多数目标公众能够参加的国家法定节日；
考虑民众消费心理和****惯，善于利用节假日传播信息，例如国庆节、圣诞节等；
关注天气预报，提前向气象部门咨询近期天气情况，选择阳光明媚的日子；
考虑周围社区居民生活****惯，避免过早或过晚，一般安排在上午9：00-10：00之间。
确定邀请的对象：
邀请上级领导以提升档次和可信度
如有可能，邀请工商行政等直接管辖部门，以便日后取得支持
邀请社区知名或重要人士参加，以获取社区支持
确定邀请方式：电话、传真、发请柬等；
邀请工作应提前一周完成。
2开店作业流水表
开店计划流水表
店名：开业日期：年月日地址：
距开业
天数
应完成
日期
工作要项
执行单位
责任人
是否按
时完成
处理
方式
最迟完
成日期
完成
确认
备注