文档介绍：第十章组织变革与组织文化
第一节组织变革的一般规律
第二节管理组织变革
第三节组织文化及其发展
煮青蛙的故事
将一只青蛙放在大锅里,里头加水再用小火慢慢加热,青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化,却因惰性与没有立即必要的动力往外跳,最后被热水煮熟而不自知。
企业竞争环境的改变大多是渐热式的,如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉,企业最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。
【导入案例】要成功地精简一个公司的组织机构,其难度就好比教一只大象跳舞。但是,惠普公司刚退休的首席执行官约翰•杨(John A•Young),却赢得了妙计致胜的声誉。在早些年,杨开始认识到公司的行政机构是如何拖延决策的过程。他听说,公司在开发一组高速计算机工作站时,因为在技术决策问题上无休止地开会,结果使开发过程延期了一年多。惠普公司原先为促进各工作小组之间的沟通和更好地评估各项决策而设立的38个内部委员会,不仅增加了成本,还限制了创新和延缓了决策。比如,仅仅为公司开发出的第一代计算机软件取个名字,竟用了9个委员会,近100人讨论了7个月时间。杨立即着手改革公司结构以解决这一问题。他取消了公司的委员会机构设置,并采取措施实现组织扁平化。他将计算机业务分为自治的2个集团:一个集团经营通过代理商销售个人微机、打印机和其它产品业务;另一个集团负责向大顾客推销计算机工作站和小型机。他还将公司集中的销售力量一分为二,使每个计算机集团拥有自己的营销队伍。结果是令人鼓舞的。一位现在只要与3个委员会而不是38个委员会打交道的总经理这样评论说:“我们正在做更多的生意,正在以更少的人将产品更快地送出去”。数据也证实了杨重组机构的成功:在随后的时间里,惠普公司的季度利润增加了40%。
第一节组织变革的一般规律一、组织变革的动因
(一)组织变革的现实意义
影响市场竞争最重要的三种力量是:顾客(customers)、petition)、变革(change)
——《公司再造》(哈默&钱比曾)
组织变革的一般规律
变革的动因
组织变革的类型与目标
组织变革的内容
管理组织变革
组织文化及其发展
思考题
4
感谢你的敌人
一位动物学家对生活在非洲大草原奥兰治河两岸的羚羊群进行过研究。他发现东岸羚羊的繁殖能力比西岸的强,奔跑速度也不一样,每分钟要比西岸的快13米。
对这些差别,这位动物学家曾百思不得其解,因为这些羚羊的生存环境和属类都是相同的,饲料来源也一样,都以一种叫莺萝的牧草为主。
有一年,他在动物保护协会的协助下,在东西两岸各捉了10只羚羊,把它们送往对岸。结果,运到西岸的10只一年都繁殖到14只,运到东岸的10只剩下3只,那7只全被狼吃了。
这位动物学家终于明白了,东岸的羚羊之所以强健,是因为在它们附近生活着一个狼群,西岸的羚羊之所以弱小,正是因为缺少这么一群天敌。
没有天敌的动物往往是先灭绝,有天敌的动物则会逐步繁衍壮大。大自然中的这一现象在人类社会也同样存在,周武王因为有残暴的纣做敌人而取得了拥护者。
在现实生活中,没有必要憎恨你的敌人,若深入思考一下,你也许会发现,真正促使你成功,让你坚持到底的,真正激励你昂首阔步的,不是顺境和优裕,不是朋友和亲人,而是那些常可以置人于死地的打击,挫折,甚至是死神。
没有竞争就没有发展。一个有竞争性的,压力恰当的组织环境的设定能够造就一批“强健的羚羊”。这对个体还是对组织都是最美妙的事。问题的关键是如何设计这样的组织。
组织变革就是组织根据内外环境的变化,及时对组织中的要素进行结构性变革,以适应未来组织发展的要求
组织变革的根本目的就是提高组织的效能
组织变革的一般规律
变革的动因
组织变革的类型与目标
组织变革的内容
管理组织变革
组织文化及其发展
思考题
7
(二)组织变革的动因
外部环境因素:
整个宏观社会经济环境的变化
科技进步的影响
资源变化的影响
竞争观念的改变
内部环境因素:
组织机构适时调整的要求
保障信息畅通的要求
克服组织低效率的要求
快速决策的要求
提高组织整体管理水平的要求
组织变革的一般规律
变革的动因
组织变革的类型与目标
组织变革的内容
管理组织变革
组织文化及其发展
思考题
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二、组织变革的类型与目标
(一)组织变革的类型
战略性变革
组织对其长期发展战略或使命所做的变革
结构性变革
指组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作
流程主导性变革
指组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造
以人为中心的变革
组织通过对员工的培训、教育等引导,使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致
组织变革的一般规