文档介绍：团队目标管理
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目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源以便塑造未来的那种手段。
——彼得·杜拉克
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本讲重点
团队目标的作团队目标管理
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目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源以便塑造未来的那种手段。
——彼得·杜拉克
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本讲重点
团队目标的作用
为什么没有好目标
如何制定团队目标
目标的执行
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关于目标管理的七个问题
做什么？
谁做？
什么时候做完？
做到什么程度？
谁检查？
向谁汇报？
做不完怎么办？
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一、团队目标的作用
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作用一：明确团队方向
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作用二：提高团队绩效
请给你的团队一个清晰的目标
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作用三：实现团队的螺旋上升
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思考：你的团队目标是什么?
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二、为什么没有好目标
管理者把自己的目标当成是团队的目标
目标总是变来变去
目标十分模糊
不关注目标的结果
制定目标年年刮浮夸风
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三、如何制定团队目标
1、遵循SMART原则
具体、可衡量、可达成、行动性、时间性
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2、与高层一致
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3、对资源和环境进行评估
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4、从过往经验中寻找
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5、配套实施方案
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工作内容
责任单位
协助单位
主要工作职责及完成时间
责任人
门业项目
启动实施
工业组
房地产二部 技术中心 采购部 财务部
1、工业组在10月15日前完成防腐木、指接材、套装门、工艺品生产的厂房布局方案及设备选型方案评审，报领导审定后交于技术中心、供应部执行。
2、技术中心于10月30日前完成500KVA变压器的安装；
3、房地产公司二部于11月20日前完成厂房建设；
4、技术中心于11月30日前完成水电气管道铺设安装；
5、供应部于11月30日前完成设备采购到新厂房，指接材设备确因生产交货期影响可延期至12月20日前；
6、工业组与技术中心等部门在12月10日前完成设备安装调试；
7、各生产线在12月31日前全部投入试生产，并生产出室内门。
刘红兵 倪学志
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常用指标
数量标准：
利润率、产量、收入的增长、市场占有率、客户保有率、新的顾客数量、新产品的比例、投资回报率、每股收益等等。
费用标准：
单位成本、预算与实际的比例、人工成本与销售额之间的比例等。
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常用指标
实现标准：
对客户按时交货、产品投放市场的时间、单位生产时间、客户的响应时间、服务速度等等。
质量标准：
产品合格率、错误率、次品率、可靠性、复修率。
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部门指标
生产部门：
产量、成本控制、设备完好率、设备利用率、工伤发生次数、质量指标等
技术部门（项目制）：
技术改造计划完成率、产品工艺合格率、研发计划完成率、验收通过率、研发费用控制率等
物资供应部门：
采购物资质量合格率、采购成本控制、仓储物资完好率等
销售部门：
销售额、销售收入增长比率、销售成本控制、新品推广完成率等
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我做不到
用现在的方法
主管要求的期限
一个人完成
现有的资源和的成本标准
全部完成
我原来是可以做到的！
运用什么方法可以完成？
你认为什么时间可以完成？
需要哪些部门或岗位的协助？
需要投入哪些支援？
哪些可以保证完成？那些能部分完成？
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如何确保目标的实施
实施前进行必要的沟通（双向）
将目标变成工作计划——书面化
明确考核标准
授权并进行跟踪检查
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责任中心
总裁办
评价
方面
指标名称
目标值
2003年
指标
数据来源
是否
权重
分解
财务
部门预算控制（其他费用)
100%
10%
财务数据
半年
客户
相关部门满意度
80%
5%
人力资源部
年度
内部