ISO9001标准(标准理解).ppt

文档介绍：ISO9000:2000 内审员标准讲义内审员标准讲义 Shenzhen Yongwei Management Consultant Co.,Ltd. 深圳永维管理顾问有限公司 ISO9001:2000 ISO9001:2000 培训讲座系列培训讲座系列(1) (1)第一章概述一一. ISO9000 . ISO9000 标准的含义标准的含义? ISO The anization for Standardization. 国际标准化组织?9000 质量管理体系标准编码二二. ISO9000 . ISO9000 的的发展发展 GB/T19000:2000 ( 等同采用) ISO9000:2000 GB/T19000:1994 ( 等同采用) ISO9000:1994 GB/T19000:1992( 等同采用) GB/T10300:1988 (等效采用) ISO9000:1987 GB/T GB/T 发展阶段发展阶段 ISO ISO 发展阶段发展阶段三三. ISO9000 . ISO9000 : :2000 2000 核心标准核心标准 ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语 ISO9001:2000 质量管理体系---要求 ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南 ISO19011:2000 质量和环境管理体系审核指南四四. . ISO9000 ISO9000 标准的作用标准的作用 1、有利于市场竞争,赢得客户信任 2、规范内部管理 3、提高质量意识,培养良好工作****惯 1、组织职能不全, QA 系统不足 2、部门、岗位职责权限不明确 3、生产计划得不到落实 4、现场管理混乱 5、没有明确的工作指引 6、反复出现同类问题,从来得不到改善五五. . 企业系统不良现象企业系统不良现象第二章第二章质量管理体系基础质量管理体系基础一. 质量管理概述?管理指挥和控制组织的协调的活动?质量体系建立方针和目标并实现这些目标的体系?质量管理体系在质量方面指挥和控制组织的管理体系二、二、质量管理八项原则质量管理八项原则