文档介绍：催收工作总结个人不足
农业：农产品减少其成熟时间，加快成熟周期。借贷业：逾期不良资产回收的一种方式，通常是债权方自己或委托第三方进行欠款收回业务。今天为大家精心准备了催收工作总结个人不足，希望对大家有所帮助 !期 ”、“消费分期 ”等活动。截止 9 月 30 日，
贷记卡贷款余额为 8372 万元，剔除上年大额分期提前还款因素，
比年初增加 2612 万元，增幅为 %;分期业务贷款余额为 1421
万元，其中商户分期余额为 242 万元，消费分期余额为 1179 万
元。
(四 )加强专业培训，提高队伍素质。先后开展了信用卡产品
知识综合培训、分期业务知识专项培训、发卡业务流程优化培训，
安排有关人员在新入行员工培训班讲授信用卡知识二次。通过培
训，大多数员工掌握了信用卡基本知识，能开口营销信用卡产品，
全员信用卡业务素质和营销技能进一步提高。
三、存在问题
(一 )勇于开拓精神不够。信用卡业务是一项新兴业务，必须
有勇于开拓的精神去推动发展。但是，全行信用卡业务市场营销
的开拓精神不够，总是被动营销，没有主动营销意识。主要表现
为：一是不能准确判断客户的金融需求。营销人员面见客户时，<br****惯于营销存款和贷款，对于客户需求缺乏敏感性，未能针对客
户需求营销信用卡产品。二是为完成任务而营销信用卡产品。各
支行很少从业务发展的角度去做信用卡营销工作，总是在任务压
头时才突击完成，对业务发展和经营效益贡献不大，发展难以持
续。三是畏难情绪较多。面对任务不是积极思考主动谋发展，而
是推诿和消极应对，找出很多理由为自己辩解，总说信用卡业务
难做。这种营销精神不彻底改变，业务就不能持续、快速、有效
发展。
(二 )促销宣传活动不够。前期虽然做了一些促销和宣传活动，
但是效果显著的不多。由于促销和宣传活动针对性不强，对客户
刺激力度不够，市场影响力较小，品牌效应没有很好地发挥，直
接导致发卡、消费贷款、收入上升缓慢。
(三 )建设专业队伍不够。一是从业人员相对不足。信用卡业
务流程涉及营销、受理、录入、调查、审查、审批、贷后管理、不良清收、风险分析等多个环节 (岗位 )，涵盖了信贷业务的前台和后台。与快速发展、严控风险的工作目标相比，人员数量相对
不足。主要表现为信用卡营销岗位和不良清收岗位人员缺乏。二是从业人员素质不高。部分信用卡从业人员年龄高学历低，专业知识少，学****能力差，不能适应信用卡业务工作。三是从业人员
稳定性不足。信用卡业务管理岗位人员从事专业工作达三年以上的不多，大部分都是新调整到信用卡业务管理岗，新老交接不连贯，极大地增加了培训工作量，同时加重了工作负担。四、工作打算
为圆满完成任务，做好来年工作储备，在后三个月，主要做好以下工作：
(一 )进一步落实指导意见。《关于加快信用卡业务有效发展的
指导意见》 (__)和《全市