文档介绍：企业文化活动总结计划
目录
个***人全情投入于服务事业中，需要我们用“心”与客户沟通，用“爱”为客户服务，全面植入信任新文化。
五个“一”
党团在我心：开辟精神教育基地，传达廉洁、廉正等思想；
评选先锋模范
建设教育基地
创作文化产品
开展文体活动
培育文化品牌
班组都以班组长为核心品牌，塑造班组的特色文化氛围；
模范个人：树立品行好、绩效优的标杆形象，给予嘉奖；
模范团队：打造爱学****爱分享的卓越团队，授予表彰；
开展了4次以“单身”为主题的联谊活动；
举办了5次以“竞技”为主题的才艺、技能、写作的擂台比拼；
举行了2次针对礼仪、主持人特殊类别的选拔活动；
班组小家园：22个班组搭建了属于自己的班组“小楼阁”；
客服大微笑：22个班组长成为微笑海报天使，鼓励员工前行；
教育基地
1片
1组
文化品牌
1批
先锋模范
1套
文化产品
1系列
文体活动
措施：
1、以 “服务价值观”为主线，从服务战略和服务文化的角度，通过“心思维、心文化、心沟通”三方面内容来解读和塑造“心沟通 爱服务”的理念。
2、 以“服务进化论”为主线，从公司、客户、员工三者之间的关系入手，通过“爱服务、爱客户、爱团队”来体现和传播服务优化、服务升级的落地情况；通过五个“一”工程夯实落地基础。
家人节日：在父母亲节日之际，为员工准备温馨卡片，记录想和父
母说的话和想做的事，随后连同员工的生活照一起寄给父母。 35名
员工阐述了内心真实想法，感谢父母养育之恩，还大胆地承诺努力工
作，争取让父母安享晚年。
家人有约：设计亲子活动，为员工与孩子之间拉进距离；同时为育
儿经验的交流提供了有效的平台和空间。室内19个家庭参加活动，家
长满意度达到95%，有效促进孩子们与家长之间的交流与互动。
我爱我家：制造幸福氛围，把员工的家庭幸福照冲洗后，工作时摆
放在坐席上；同时挑选合照制作成大海报赠给员工家属。 18名员工作
为试点对象，表示心情低落或烦躁时有一定程度的缓解。
幸福家书：为员工家属寄送家书，感谢家属的支持与体谅；告知员工
工作环境和工作表现，把荣誉带给家人，与家人共同分享。 30余名员
工家属收到家书后纷纷表示为员工感到骄傲，鼓励员工努力工作。
背景:针对目前员工流失率严重的问题，以释压减压为前提，精心设计趣味“家”年华系列活动，把“家”文化融入工作、融入生活；了解员工的压力来源，解读员工真实需求，助力员工释压减压。
重点打造“家”氛围，帮助员工释压减压
1、幸福家书 送给您
寄送家书，传递情意
2、我爱我家 幸福照
亲情无限，动力无限
3、家人有约 亲子行
亲子活动，拉进距离
4、家人节日 感恩季
想说想做，大胆表达
●突破交友平台瓶颈，拓宽员工工作维度。
着力为单身员工提供交友的平台，前
后分别与东莞市输变电工程公司、光
大银行、银河证券、东莞市东江水务
有限公司等企业单位携手开展联谊活
动，活动效果反映热烈。
●有效利用通讯工具，提供员工交友渠道。
为评估联谊活动成效、巩固活动
效果，话务二室共组建了2个与外
界连通的通讯交流群，群体覆盖
百余名员工。
●提供育儿展示平台，关注家属关注员工。
主动为员工冲洗孩子照片，室内提供
“宝贝墙”给员工上挂孩子照片；一
线员工随时携带照片摆放在坐席，为
接线的员工及时充电，带来正能量。
●成立婚否资料档案，特别群体特别关怀。
对员工的婚否状况分类，分层次、分
落实，关怀工作有的放矢。七夕节情侣
晒甜蜜、光棍节剩男剩女求交友，营造
节日特殊氛围，员工感受特别的婚恋文化。
“幸福我和你”全过程关怀项目火力全开
背景： 围绕“信心、开心、用心、同心、放心”、“尊重、认同、信赖、快乐和荣耀”为员工搭建用心沟通用爱服务的文化平台，全面开展以“婚恋”、“婚育”为主题的全过程关怀活动。