文档介绍：哈雷慧星时尚连锁机构
店长、店助岗位职责
店长、店助岗位要求：
1、熟悉店铺的各项管理制度，并自觉遵守各项公司规章制度。
2、熟悉商品各项流程，包括：进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等。
3、熟悉店铺业务运作流程，哈雷慧星时尚连锁机构
店长、店助岗位职责
店长、店助岗位要求：
1、熟悉店铺的各项管理制度，并自觉遵守各项公司规章制度。
2、熟悉商品各项流程，包括：进货、退货、补货、订货、调货、调柜、调价等。
3、熟悉店铺业务运作流程，及各岗位员工的工作流程。
4、熟悉店铺各种营业及办公设施的性能，及日常维护。
5、掌握店铺所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。
6、具备较强的团结、服务、协作意识，有较强的组织能力。
7、了解店铺员工的工作及个人情况并及时向上级反映，避免特殊情况的出现。
8、熟练掌握商品销售及退换货暂行规定。
9、具备基本的各类安全知识。
10、具备应聘员工的技巧和组织会议的能力。
店铺日常工作：
营造热情、礼貌、舒适的整洁购物环境；维护店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环 境。
负责主持晨会和晚会，并做好会议记录；监督检查店铺人员是否遵守公司岗位职责。
负责员工日常考勤监督。
负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查。
负责对员工服务规范进行监督（包括迎宾、三声等）。
负责监督员工各项目标完成进度。
负责店铺形象日常维护与管理。
负责店铺内外环境卫生的检查与监督。
负责店铺每日交接班工作记录。
监督店铺员工严格遵守各项规章制度。
负责店铺设施日常维护，及维修申请及处理。
安排督促员工及时完成公司交付的各项工作，准确及时完成交代任务，及时反馈。
对当天发生的主要事情进行记录并及时处理向营运部报告。
负责所管店铺费用的合理控制（电话费、电费、水费、文化用品及其他费用）。
及时准确安排收银员填写日、周、月销售报表并完整填写。
负责店内突发事件的处理，做到事件影响不扩大化，不对公司造成影响；特殊突发事件 如无法处理应及时上报营运部及行政部。
做好月、周工作计划，监督店铺员工严格遵守各项规章制度。
商品管理：
掌握店铺所售商品的商品知识：产品综合知识（面料、款式、洗涤、保养等）。
组织每月店铺的货品盘点工作的开展与审核，确保数据的准确性，向营运部汇报总结。
负责监督和熟悉指导店内商品流转程序：进货、退货、补货、订货、调货、盘点。
完成常规及规定的店铺货品补货，补货流程及数据符合公司标准，无差错率。
哈雷慧星时尚连锁机构
负责盘点店铺库存情况，向营运部、采购部、李总反馈店铺货品情况，确保店内商品库 存合理性。
随时督查货品价格标签是否完整。
安排好员工对仓库进行分类整理，保证仓库内货品易拿易放。
店铺形象维护：
负责指导员工对店内货品做好陈列布局（挂板、模特换版、橱窗调整、货架调整等），保 持店面的新颖和变化性，每周2次，并做好记录。
店铺淡场时间带领员工完成店内卫生维护、线