文档介绍：
14页
3、耐性：增加工作观念和宗旨意识，必需要树立以人为本的思想，尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐性、真心、细心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心：在工作中必需要本着虚心学****谨慎求教的宗旨，扎实的工作。虚心向物业前辈学****求教，总结教训积累经历，以恳切的看法对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺，许多人看不起物业工作人员，但是我们自己必需要以很好的心态去应对。在工作中必需不要太多埋怨、太多牢骚，在思想上要专心进取，乐观向上，千万不能停滞不前。
三、工作中以身作那么，严格自己的工作看法
工作期间严格遵守各项规章制度，严格要求自己，脚踏实地确保客户带给优质的效劳，在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平，提高道德修养
要想真正提高自己的专业水平，为企业、个人多缔造一些财产就务必严格要求自己，不能有丝毫的马虎和松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的缺乏有醒悟的相识，并从点滴行为做起，在衣着妆扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚恳、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经历，做出我自己的奉献。
小区物业管理个人年终工作总结〔三〕
在20xx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时遵照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际状况，对全市的物业进展了标准的管理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作。
一、进一步强化单位的制度建立
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学****各项业务学问，要求每位单位职工都要谨慎做好学****笔记，同时也要求记好个人工作日的工作状况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的缘由发生的吃、拿、卡、要、报等状况，从提高个人的自身素养建立启程，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为启程点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的缔造力、凝合力和战斗力。为我市物业管理的开展做出应有奉献。
二、建立、建全单位的档案管理工作
为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理。今年我办按排一名专职人员到党校学****了档案管理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即：
〔1〕开发建立单位确保自管的房屋。
〔2〕运用房屋进展抵顶修理基金的房屋。
〔3〕欠缴修理基金的房屋。
〔4〕修理基金缴纳比拟齐全的房屋。为今后工作查找资料时能够做到刚好便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。
三、“物业修理基金”的管理工作
〔1〕为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝修理基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交修理基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴修理基金程序，即：修理基金必需由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借修理基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将修理基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴修理基金的资格。
〔2〕为了更好地建立修理基金账户明细，细化修理基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学****了修理基金管理经历。同时结合珲春实际状况，将修理基金账户以栋分设账户，有的