文档介绍：2015年机关事业单位面试真题二
一、“凡是过去，皆为序章”。这是莎士比亚戏剧《暴风雨》中的名言。请结合实际，谈谈你的理解和认识。
1、准确理解“过去”、“序章”等词语的内涵：“过去”饱含有历史、经历、成就、经验、教训等内涵，2015年机关事业单位面试真题二
一、“凡是过去，皆为序章”。这是莎士比亚戏剧《暴风雨》中的名言。请结合实际，谈谈你的理解和认识。
1、准确理解“过去”、“序章”等词语的内涵：“过去”饱含有历史、经历、成就、经验、教训等内涵，“序章”则有起点、希望、未来等内涵。
2、正确认识“过去”和“序章”之间的内在联系：如“以史为鉴，面向未来”、“立足过去，开创未来”、“新起点，新希望”等。
3、联系自身经历和现实实际，谈谈看法和做法。
二、你的同事比较强势，对你总是指手划脚，你怎么办？
1、要善于发现同事的优点，同事的强势可能缘于其工作经验丰富、业务能力强，其对我总是指手划脚可能是我的工作能力方面有待提高。出于尊重，对同事工作上的指点，不应顶撞，虚心向同事请教，坚持“拿来主义”，不断提高自己的业务能力和专业水平，让大家认可自己才是真正的能人。
2、当与同事在工作上出现意见冲突之时，本着以工作大局为重的原则，加强与同事的交流沟通。
3、在平时工作中掌握必要的人际关系处理技巧，善于观察周围同事的不同性格特点、为人处事方式，在坦诚相待的基础上根据不同同事的性格特点灵活的与同事相处，加强与同事的合作。
三、有群众投诉，你单位的公共服务窗口存在“办事人员不办事，办事程序难办事”的问题，假如领导让你来处理，你打算怎么办？
1、实地调查了解情况：如办事人员是否离岗，服务态度是否差，办事程序是否繁杂、不清晰等。
2、联系实际分析原因：如制度不够完善、程序不够透明，工作人员责任心不强、能力有欠缺、服务意识差等。
3、提出切实可行的对策：如完善制度、简化流程、加强监督、提高工作人员素质等。