文档介绍：情绪与工作压力管理
王永跃
心理学博士、企业管理博士后
**********
******@
编辑课件
项目经历
杭州华隆电子科技有限公司人力资源整体解决方案（担任项目经理）
杭州华隆电子科技有限公 量高
精神状态好
无躯体症状
生理症状
编辑课件
压力是一种
心理感受
是否有应对的能力和足够资源
1. 压力是个人对环境事件意义的评价结果
压力反应
环境
是否有关
是否构
成威胁
否
过滤
否
过滤
是
是
是
过滤
否
编辑课件
2. 压力与个体差异
上大学，对成绩优秀、家
境良好的学生是一件喜事，而
对于一个贫困的农民孩子来说，
就是极大的压力事件 。
环境事件是否构成压力，威胁有多大，不同个体存在很大差异 。
压力是一种
心理感受
编辑课件
《寒门之子考上大学无钱老父服毒自尽》
几千块钱的学费难倒了考上大学的徐州贫困学生姚以东，而多病的老父亲在无力支付儿子学费的巨大自卑感下无奈服毒自尽。
新闻报道
压力是一种
心理感受
编辑课件
《女儿考上大学 贫病父亲***》
因筹措不到女儿上大学的学费，父亲饮农药自尽
新闻报道
压力是一种
心理感受
编辑课件
3. 压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于个人能否成功应对
高难度的
工作任务
应对
成功
应对
失败
正面影响：
能力提升；
自信心增强；
情绪愉快；
期待更多挑战
负面影响：
挫折感
自信心降低
情绪低落
害怕再次遇到挑战
压力是一种
心理感受
编辑课件
四、压力的机体反应过程
编辑课件
生理反应与战斗防御行为的联系
特定的激素分泌
肌肉紧张
心跳加快
外周血管收缩
血液凝固机制发生作用
消化活动停止
储存的糖和脂肪进入血液
瞳孔放大、听力敏捷
……
生理反应
提高神经系统活动水平
准备用力活动
保证身体血液供应
大量血液供应到需要部位
避免因受伤而流血过多
血液输送到大脑和肌肉
提供紧急能源供应
做好战斗准备
……
目 的
编辑课件
与压力抗争是一场无休止的战争
日复一日，我们都在面对压力的火力网。我们在睡眠时才得以放松，可是甚至在我们的梦中，我们还会梦到这些压力，同样引发斗争-逃避反应，第二天我们又要开始新一轮的循环。这种方式持续很多年，我们忘记了真正的放松是什么样子，我们已****惯于一种自发的激起状态。
编辑课件
因此，不能让我们的身体长期处于紧张、战斗和耗竭状态，应该在不需要战斗时，尽快恢复到正常水平，这就是自我调整和主动放松的意义所在。
结 论
编辑课件
五、压力的特性
编辑课件
不利于身心健康
不利于适应环境
1. 积极压力与消极压力
压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应。
刺激事件
积极压力
消极压力
能够有效的完成任务
提高自信和自我评价
提高对环境的适应
认知评价
应对能力
编辑课件
2. 压力的累积效应
重大生活事件
像巨石一样砸下来，令人应接不暇。
生活中发生的重大变化，如离婚、亲人去世、工作变动等，会使人产生紧张和压力。事件越严重，数量（次数）越多，持续时间越长，影响就越大。
生活事件有正性和负性之分，其影响作用是不同的。但正性事件同样需要付出努力去应付，也会造成压力。比如，结婚、孩子出生、买了新房子都是好事，但同样给人带来压力。
编辑课件
2. 压力的累积效应
日常生活中的烦恼
日常生活中的小烦恼虽然不会立即产生明显的消极影响，但是日积月累，也会增加心理负担。
当烦恼的压力累积到一定程度时，即使只增加一个微小的刺激，也足以使人崩溃。
编辑课件
你最近遇到的一些日常生活事件，
究竟是好事还是坏事？
会对你产生正向还是负向的影响？
让我们来自我评估一下。
互动空间
编辑课件
最后的一根稻草折断了骆驼的脊梁
编辑课件
婚姻
不和
子女学****不好
工作
变动
买房子
日常烦恼
编辑课件
3. 压力与工作绩效
如果没有压力，你就达不到完成任务所需的思维、情绪和
活动水平；但是如果压力太大，也将干扰任务的顺利完成。
压力水平与工作绩效之间存在一个变化规律。
编辑课件
疲劳
耗竭
P点
崩溃
压力水平
压力管理 目标
工作表现
绩效高峰
探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。
压力与工作绩效关系图
编辑课件
4. 控制力与压力
环境中的不确定性是压力的来源之一。为了应对这种
不确定性，我们会努力去寻求相关信息以填充空白。因为
一个模糊的、不可预期的世界是不安全的，人们需要加强