文档介绍：2006年1月
***企业文化理念体系
目录
企业文化的重要作用与意义
***企业文化的完善提升
***企业文化理念体系的内涵
***企业文化理念体系宣贯落实工作思路
一个公司为什么需要企业文化理念
分析任何一家存在了多年的大企业,我相信你都会发现他的适应性不是归功于组织形式和管理技巧,而是归功于我们称之为“信条”的力量以及它们所产生的对于员工的巨大凝聚力。这就是我的理论:我坚持认为,为了生存和取得成功,任何一家企业首先要建立一套完整的信条作为所有政策和行动的前提。接下来,我们认为企业取得成功的最重要的单一因素就是要忠诚的拥护这些信条。
——IBM创始人小托马斯·沃森
假设我们现在需要找出一条适合用于各种情况的管理建议,一条从优秀公司的研究中精选出来的真理,我们很可能会这样回答,“设计出你的价值体系。决定你的公司应该代表什么,你的公司能给每个人带来的最值得骄傲的东西是什么;在未来10年或20年后,你最希望看到什么。“
——《追求卓越》的作者托马斯·彼得斯
中间层
物质层
理念层
制度层
理念层是企业文化的核心,反映了企业的信仰和追求,是企业的灵魂,是形成制度文化和物质文化的思想基础
制度层是企业文化的中间层次,是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系
物质层是企业文化的外在表现,它通过制度文化规范下的行为模式、标识特征等将理念形态文化展现出来
企业文化理念是整个文化体系的核心和灵魂
4+2法则
战略
目标明确,充分沟通,重点突出
执行
如何执行与执行什么同样重要
文化
鼓励高绩效
组织架构
精简工作,减少官僚主义
创新
能力和氛围
人才
选拔、使用、培训、留人
领导力
领导者而不是独裁者
兼并合作
Nitin Nohria等研究了160家公司在1986年~1996年中200多个管理工具和管理技巧,结果显示,成功的企业在战略、执行、文化和组织结构这四个首要管理实践上表现卓越,并且在人才、创新、领导力和兼并合作这四个次要管理实践中的两项上做的很好。可以看出,优秀的企业文化是企业成功的必备条件。
——摘自哈佛商业评论2003年第8期
实证研究表明,企业文化是国际优秀企业经营成功的重要推动因素
实证研究也证明了企业文化对经营业绩的推动作用
公司名称
企业文化指数
1强——5弱
经营业绩指数
资本年均回报率
股票价格年均增长率
沃尔玛
139
布希公司
纽约时报
道琼斯
惠普
企业文化指数与经营业绩示例(1)
注:(1)基于1977至1988年的数据
来源:哈佛工商管理学院两位教授,约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特历时四年对数十家公司进行的合作研究结果
企业文化在21世纪已经成为决定企业兴衰的关键因素之一,对企业长期经营业绩有重大作用
同仁堂店训
国内外百年老店都有自己独特的企业文化理念
精益求精
高品质的客户服务
尊重个人
文化才能传承,精神永远不灭
IBM的价值观
播种一种观念,培育一种行为,从而收获一种结果;灵魂深处闹革命,解决人们的观念、感情、情绪、态度方面的问题,要靠企业文化。
凝聚作用
规范作用
激励作用
社会影响
认同感——凝聚人心,增强员工的归属感。部门壁垒——协作成本。拆除部门壁垒,降低协作成本,把企业整合为一个统一协调的整体的,要靠文化。
企业文化作为一种心理约束,规范行为,并能替代部分的正规约束。
可以减少物质激励、制度规范监督所必须付出的高昂费用,降低管理成本。
企业文化建设有助于企业成为社区的优秀成员,对社会乃至环境都有积极的影响作用。
企业文化的作用体现在五个方面
导向作用
***自成立以来,积极地开展企业文化理念体系建设的探索与实践,并取得了显著的成就
企业使命
企业价值观
经营宗旨
企业精神
服务理念
争创
世界一流
通信企业
企业文化理念体系建设成就
2001年确立了以“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的企业使命为核心的企业理念体系
该理念体系充分体现了刚刚政企分开的国企内外部环境要求
该理念体系对***的企业文化建设、企业形象以及公司发展发挥了积极的作用
2005年开展的大规模内部问卷调研结果显示, 2001版企业文化理念体系的核心内涵在全集团领导和员工中已经深入人心