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腹有诗书气自华
创业失败原因大总结
创业教父马云说：“我觉得并不在乎用多少钱开始创
业，而是要有真 正的领导力，有一种使命感，一种巨大的梦想让你 去创业。zui重要的是要相信创业会给社会、给别人带来多大的客户，但你仅仅重视了给你带来利益的客户， 而没有重视给你带来麻 烦的客户”。举个例子：当你的公司利益和客户利益发生冲突时，你 脑子里首先考虑的是谁的利益呢？曾经是 2008年奥运糕点提供商的
“好利来”蛋糕在创立之初，曾经遇到客户自己骑车不小心把蛋糕摔 坏的现象，按道理，好利来完全有理由收费修理蛋糕，但其创始人罗 红却做出了 zui正确的决定一一免费修理客户自己摔坏的蛋糕。现 在，“好利来”蛋糕经过17年的发展，全国已经拥有800家连锁店。
所以，不重视每一个客户的利益和感受，会让你失去了 zui宝贵的业 务宣传方式一一客户的口碑。
四，不重视员工利益：这个观点也是很多中小企业老 板所不乐 意承认的。员工的利益概况起来主要包括两方面，一是其“能力培养”， 很多中小公司只把员工当作为企业赚钱的“工具”，却从未想过如何 帮助员工一起成长，甚至把员工的能力增长当作是对自己企业生存的 威胁；二是其“经济保障”，有的企业因为整体经营效益不佳而克扣 优 秀员工的绩效奖金，有的企业以这个员工还存在这样那样的缺点 和不足而不给予正常加薪，有的企业要求员工必须做出完美的表现 才给予奖励（这恰恰犯了人力工作中zui致命的毛病追求完 美员 工，而不是追求有优点、表现好的员工），甚至有的企业连正常的薪 资发放日期都要故意拖延十天半月？?？，不要以为这些现象员工都会
看不见，都能忍受，当企业不重视员工利益的时候，员工用“消极怠 工、做私单”等损害企业利益的行为来“回报”企业也就不奇怪了。
五，行动迟缓，执行不力：按说中小企业就像机灵的兔子，行动 迅速，但如果你真 正了解中小企业的运作现状后，现实往往让你大 跌眼镜，很多中小企业会“把一天的工作拖拉成三天才完成，把一月 的工作拖拉成三月才完成，把一年的工作拖拉成三年才完成”。或许, 中小企业执行力不够的客观原因有很多， 比如：培训不够、资源不够、 品牌不够、营销不够、管理不够、文化不够？??等，但归根结底是“信 心不够、勇气不够”。往往不是中小企业不明白“不改变和不行动” 的坏处，真 正原因是“缺少改变的信念和行动的信心”，要么被过 去小小的成功束缚了观念和手脚不敢动弹，要么在变革时被遇到的阻 力所吓退（比如：团队固有的做事习惯怎么改变、公司固有的流程怎 么调整、变革不能马上见 效该如何调整等）。很多中小企业往往到了 病入膏肓的时候才想起变革和行动（但却因为企业体质太弱99都是 失败的），或者像那个被人从后面踹了一脚才敢奋力游过“鳄鱼潭” 的年轻人，这时候的变革手忙脚乱，不能从容应对，往往只能看老天
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的脸色和自己的造化了。“解铃还须系铃人”，问题是谁造成的 zui 终就要有谁来解决，就像一个病人，他的病好像是医生“看”好的, 但实际上是靠他自己行动“治”好的（如：按时吃药、坚持锻炼、坚 定信念等）。一流的建议不如二流的执行，所以，成功是1的想法加 上99的执行。爱迪生在面对别人质疑他灯泡实验屡屡“失败”时说:
“我并不是失败了 60