文档介绍：XX年窗口工作人员述职报告
述职应该突出表现履行职责的能力，那么窗口的工作人员述职报告要怎么写呢 ?今天聘才小编为大家收集了相关资料，供大家参考 !
年窗口工作人员述职报告范文
按照组织的要求，结合本人一年来的思想册局全体人员进驻大厅，目前共有窗口 8
个，登记受理人员 8 名，负责全区私营企业及农民专业合作
社的设立、变更、注销业务，截止目前，共登记各类企业 11495 户，农民专业合作社 456 户。个体工商户 40947 户。作为工商行政管理部门的一线窗口， 我们立足职能， 强化责任意识，为营造更好的营商环境兢兢业业的工作着，我们的主要做法有：
一、打造宽松的政策环境。贯彻“非禁即入” 、“非禁即
可”原则，除国家明令禁止外，凡允许国有和外资企业进入
的投资领域，一律对市场主体开放 ; 支持服务领域加快改革、
商贸业改造升级、发展电子商务、现代物流、生产性服务业
发展、农村服务业发展 ; 放宽服务企业登记条件、 经营范围、
企业名称、服务经营场所、公共服务型事业单位改制、连锁
服务等登记注册条件 ; 简化登记程序、简化登记材料。
二、打造优质的服务环境。从简政放权、优惠放宽，为
辖区各类市场经营主体提供优质、快捷的服务 ; 继续完善和
落实企业登记、咨询绿色通道，全面落实首问责任制、服务
承诺制，优化办事流程 ; 积极支持和鼓励私营企业以股权出
质解决融资难。积极探索企业互助担保帮助中小企业解决融
资难问题。
1、优化办事程序，提高工作效率。根据省、市局相关
文件精神，在注册登记工作中推行政务公开，实行服务承诺
制、限时办结制， 提倡办事速度从快， 程序从简， 服务从优，为了方便企业办理工商登记，我们从受理、审查、核准到发照等环节为经营者提供便捷优质的“一站式”服务，积极推
行“绿色通道” 办事制度， 提出六项服务措施： 即引导服务、
即时服务、延时服务、陪同服务、连续服务、上门 (预约)服
务 ; 推行“六快”办事方式：办事动作快、答问咨询快、审
批手续快、 急事处置快、 联络协调快、 解决问题快 ; 倡导“六办”工作原则：今日事今日办、明日事提前办、分内事积极
办、份外事帮忙办、为难事设法办、特殊事特殊办。企业注册实行“一审一核” ，提高工作效率，做到随到随办，当场办结，只要是企业申办手续齐全即可领取执照。
2、深入学****实践科学发展观，以强化大局意识、精简
审批程序、加强过程协调、提高服务效率为重点，充分发挥
工商职能， 放宽企业集团登记条件、 支持新型行业进入市场、放宽企业住所和名称的登记条件、允许公司债权转股权登记
等方面支持各类市场主体加快发展的措施 ; 同时开辟市场主体准入“绿色通道” 、简化企业登记注册审批程序、缩短办事承诺工作时限、切实帮助企业解决发展中遇到的困难、鼓
励企业申请商标注册、支农富民农民从商有优惠、大力扶持发展农村经纪人、建立市场主体登记注册信息社会报告制度
等提供优质高效服务的措施。 全年为企业提出建议 56 余条。
支持农民成立农民专业合作社 77 户。
三、采取有效的措施，全面提升窗口形象
1、全面推进政务公示、提升服务质量，一是对登记注
册窗口职责、权限、岗位目标、工商办事指南、办照程序、
办照时限、收费标准、政策法规等进行公示，提供与审批事
项相关的备查资料，方便企业和群众查询和办事。从公示形
式上，采用墙面公示等模式做到政务公开，接受监督，宣传
工商，树立形象。
二是牢固确立窗口服务无小事的理念，实行登记前发放
“登记注册规范” ，登记中认真辅导等多种方法，增加服务
内容。今年以来，窗口当天办结率达到 95%以上，以周到的
服务赢得了群众和企业的信任。三是全面提高登记质量。今
年以来，窗口工作人员牢固树立依法登记的观念，认真学****br/>企业登记管理的法律法规，熟练掌握业务知识，以高度的责任感认真细致地、一丝不苟地、负责任地审核每一个登记材料，做到每一件登记经得起法规的检验、时间的考验和上级的检查，登记质量有了进一步提高。
2、完善了登记窗口制度建设，建立了对工作人员的着
装形象、出勤作息、 言谈举止、 服务态度、 办事效率等公开、
严密的标准化管理机制，做到了办事有须知，填表有示范，收费有