文档介绍：1国际商务谈判星云大师的观点?这是一个最好的时代,也是最坏的时代;是人性大解放的时代,也是欲望大放纵的时代;是欢笑高歌的时代,也是哭泣悲鸣的时代;是礼崩乐坏的时代,也是信仰重建的时代。面对这样一个希望与失望并存、枪炮与玫瑰齐飞的时代大变局,我们该何以自处?如何与他人相处。你好我坏、你对我错、你大我小、你有我无。 3 对谈判的若干认识?谈判有术,既是一门科学,也一门艺术。?世界是一张谈判桌,人人都是谈判者。?谈判是一种风尚、能力与智慧。?谈判是实力与智慧的较量,学识与口才的较量,魅力与演技的较量; ?谈判的目的不是输赢、单赢,而是双赢、多赢。?谈判有术。谈判能力可以通过修炼和培训来获得。?谈判是一种利益相关者的沟通行为。 4一个分橙子的故事 5提纲?第一单元谈判的基本知识(谈判是什么) ?第二单元国际商务谈判的内容(谈判谈什么) ?第三单元国际商务谈判准备(如何准备谈判) ?第四单元商务谈判的过程(如何进行谈判) ?第五单元价格谈判?第六单元不同国家的谈判风格 6 测试:你是哪一种谈判者? ———方片?:你先陈述自己的业绩,后把自己真实期望的薪水数目说出来。黑桃?:你强硬地说出一个数目,如果他不答应你就准备辞职。梅花?:你提出一个很高的数目,然后准备被他砍下一半。红桃?:你等他说出数目,因为你实在不愿张口。 ,邻座的客人在吸烟,烟都飘到了你这边。黑桃?:你大声提出抗议:现在的人怎么都这么不自觉! 方片?:你微笑着对他解释说烟味呛到你了。梅花?:你请求侍者给你换张桌子。红桃?:你默默忍受着。可一晚上都不开心。 7 测试:你是哪一种谈判者? ,你的邻居家里还在开派对。红桃?:你用棉球把耳朵塞住。黑桃?:你打电话给 110 报警。方片?:你马上去他家敲门,说你需要睡眠。梅花?:你也去加入他们的派对。 ,演出已经开始了,她还没有到。梅花?:你自己进去看。黑桃?:你把她的票卖掉了,这能给她一个教训。方片?:你不停给她的手机打电话询问她到哪里了。红桃?:你一直等着她。 。红桃?:你什么也没说,因为担心他会记恨你。黑桃?:你对他说他至少应该学会尊重别人。梅花?:你对他说应该尽量少吸一些烟,这对他的健康有好处。方片?:你建议休息一会,让想吸烟的人吸一支。 8 测试:你是哪一种谈判者? 方片最多?: 你是具有合作态度的谈判者。你知道如何控制自己的情绪,面对对方的提议表示尊重,尽量避免争吵、个人攻击和威胁。你的倾听和善解人意是实现你自己目的的最有力手段。红桃最多?: 你是个好说话的谈判者。你实在太好说话了, 在所有的谈判中你都会让步。为此你不惜牺牲自己的利益,忽视自己的意愿,在心中默默咀嚼失望和苦涩。黑桃最多?: 你是个执拗的谈判者。你喜欢飞舞的盘子和摔得啪啪响的门,或者说,你喜欢赢!对你来说,一切谈判都是力量的较量,只有坚持到底才能获胜。梅花最多?: 你是一个妥协派的谈判者。你认为只要事情能够得到解决,双方都应该做出让步,就像在市场上讨价还价的时候,只能谋取一个中间数值。根据谈判对方的性格特点,你轮番使用胡萝卜和大棒。 9 商务谈判的程序准备阶段履约阶段谈判阶段选择对象制定计划组建班子背景调查模拟谈判开局磋商协议后续合作(索赔、仲裁) 落实总结一、谈判基本知识 10 ?含义: 即寻求他人的许可而满足(实现)自己需求的行为过程。?杰勒德·尼尔伦伯格: 谈判不是一场棋赛,不要求决出胜负,也不是一场战争,要将对方消灭或置于死地,相反,谈判是一项互惠的合作事业。在谈判中应该实行“合作的利己主义”的观点。 谈判含义