文档介绍：1
基层主管管理的6把金钥匙
Morning!
早上好!
3
课程目标
基层主管职位要求
将管理与领导技巧结合起来
掌握6个基本的管理、督导及领导技能
行动计划
4
课程期望(样本)
讲师能够在课程中多运用实际案例
能够重点讲述实用的技巧
能够联系我们的现状和行业
期望能学到系统的理论知识
管理者的角色职责
6
直接影响力与间接影响力
直接影响力:工作中你直接产生的成果-你的直
接产出。
间接影响力:通过他人得到的成果,他与你的追
随者成正比。
7
直接影响力与间接影响力
第二阶段:员工
第一阶段:学徒
第三阶段:督导
第四阶段:领袖
间接影响力
直接影响力
8
管理功能
管理者
利用企业资源(人、财、物、信息等)
通过管理功能(计划、组织、领导、控制)
为了高效能并且高效率地
实现目标
9
角色权力
领导魅力
知识技能
领导力量的三个来源
组织赋予的正式权力
纪律、条理、规章、制度、惯例
相同位置上人权力均等
人格特质
领导者核心要素
专业知识
相关技巧
经验
10
人际
领导
个人
主管角色转换意识
救火者变成防火者
控制者变成领导者
做事者变成
整合者