文档介绍：诚信专业下的团队运作
中国国际期货余莉
——如何做一名合格的营业部经理
提纲
一、选择这个题目原因
二、对专业营销和专业服务的理解
三、专业营销管理模式
四、团队运作的重要性
当下团队的四种模式
传统营销型;
交易主导型;
网点销售型;
混合型。
一、选择这个题目原因
诚信和专业是营业部生存的基础
诚信对内对外的两个层面:
、对员工

专业的两个层面:

七个不得不考虑的问题:
1、营业部营销管理制度的建设(设计符合当地营业部市场特点的营销管理制度和绩效考评制度);
2、营业部营销管理组织架构的搭建(在营业部层面上搭建符合营业部工作实际需求的组织结构);
3、人员的招聘(制定人员引进标准和人员绩效考核办法);
4、员工的培训和工作指引;
5、营销实施和日常营销管理(指导和监督员工日常营销工作开展);
6、营销活动策划(应用各种营销方法协助客户经理快速有效展开工作);
7、团队文化建设(营业部经理应该明确在团队中要树立什么,要剔除什么)
诚信和专业始终贯穿在各个环节当中
二、对专业营销和专业服务理解
“From Marketing to Service”的定位
专业化、精细化、差异化、流程化——获得永续竞争优势
建立“高质+高效”业务模式——强调效能而非简单效率和质量
营销手段和研发产品的生产以务实为主,产品有效性和价值由客户评价。
三、专业营销和专业服务模式
Marketing & Service
积极的心态
合适的客户
正确的程序
恰当的技巧
良好的管理