文档介绍：人力资源管理之如何做好企业的培训管理
学习目标
了解培训管理的基本内容
如何做好企业的培训管理
企业的培训制度与规划模板
具体的案例与最新的思路
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目录
培训的本质与效果的保证
培训正确的实施方法
培训制度体系与管理流程
培训的开发与实施
让员工走向专业化
人
力
资
源
规
划
培训时机的切入
参训员工的主动投入
Training and
Development
企业领导与培训管理者
培训师
受训员工
培训具备一定的目的性
和明显的影响力。
静态的培训与动态的培训
不同发展阶段下侧重的培训内容
对应的制度保证与体系要求
Training and Development
第一部分:培训的本质与效果的保证
时机
对象
培训的定义是为了发展员工所以才培训员工。所以在IBM公司,员工接到培训通知相当于接到晋升通知。如果接到新任的主管培训,那么培训结束就会晋升为主管;接到新任的经理培训,培训结束之后就会晋升为经理,依次类推。IBM把培训和发展联系在一起,解决了最本质的问题即员工对培训的意愿问题,这也是目前所有公司面临的问题。调动员工的意愿终究要把培训和员工的发展紧密联系。
“入模子培训”是和员工的晋升结合在一起的,晋升需要培训的结业证作为资本,所以极大地调动了员工培训的积极性。就此方面来讲,培训管理者比培训师更重要。诺基亚培训有一个特征:员工被培训管理者调整到学员的状态,而不是评论员的状态。所以培训评估表所反映的效果都非常好,而往往忘记了培训师的情况。
第二部分:培训正确的实施方法
无意识习惯行为
有意识习惯行为
有意识不习惯行为
改正无意识习惯行为
Unconscious habits of behavior
Unconscious habits of behavior
Training
coaching
一、培训的四个阶段
部门经理
培训师的个人魅力
培训课程体系
需注意的七个环节
高层领导
二、做好企业的培训管理。
确保培训的效果与价值
诺基亚培训做的很好,原因在于诺基亚的中级经理都会承担培训师的角色。诺基亚一个部门经理在一次培训课之前,对培训师说:“请务必告诉我的员工,在见到客户的时候一定要看着客户的眼睛说话。”这证明该经理在平时工作中就不断培训和提醒员工,不断推动员工,把规范化的行为转化为习惯行为。
摩托罗拉培训课前,培训部经理都要亲自核查培训师的讲稿,对每一个知识点都仔细衡量,并根据员工已有知识系统确定哪些该作为重点来讲授,哪些知识可以略讲或不讲。斟酌每一个案例是否典型,应该放在哪个知识点下作为论据。培训部经理和培训师沟通,利于培训师的授课内容和员工的工作紧密相连,使培训课的效果更佳,这已成为很多公司目前培训的重要导向。
第三部分:培训制度体系与管理流程
一、培训制度体系
制度体系
内外准备与渠道管理
年度培训规划
培训结果处理与实施
具体实施
1 体系制度流程
2 各岗位层级对应培训
3 职业生涯管理
1 内部教师团组建
与管理评级。
2 外部培训资源建立与
渠道建设培训公司选择
1 年度培训规划
2 培训需求分析
3 培训费用预算与管理
1 培训评估
2 岗位调整
3 职业发展
二、培训管理流程
1 培训协议
2 培训资源、工具、设备
与资料
3 培训模式、方法与场地
4 培训技巧
(授课、PPT、内容)
设计
合理流程