文档介绍：.
管理处停电处理应急预案
停电应急组织架构及职责分工
组别
职责分工
备注
指挥组

工程抢修组
1. 检查备用电源启动情况
2. 组织抢修恢复工作
现场警戒组
1. 提咼警惕防止: .
管理处停电处理应急预案
停电应急组织架构及职责分工
组别
职责分工
备注
指挥组

工程抢修组
1. 检查备用电源启动情况
2. 组织抢修恢复工作
现场警戒组
1. 提咼警惕防止混乱
2. 查看电梯是否困人
解答、通信组
1. 通知管理处经理及相关人员
2. 通过电话通报呼叫中心
3. 视情况联系供电公司抢修人员到场
组另U
小组成员
指挥组
组长：组员：
工程抢修组
组长：组员：
现场警戒组
组长：组员：
解答、通信组
组长：组员：
、具体实施内容
步骤
工作内容
一、接到信息
通信组
消防监控中心
立即通知当值维修技工即时到现场进行查看，住户停电户数多于2家或公共停电部分在几个地方时，冋时通知技工班长。
f,LJL4—JA.、W、ErtLJL4
大堂冈或巡逻冈
立即通知客户中学高或消防中心通知当值维修技工即时
到现场进行查看，住户停电户数多于2家或公共停电部
分在几个地方时，冋时通知技工班长。
客户服务中心
立即通知当值维修技工即时到现场进行查看，住户停电户数多于2家或公共停电部分在几个地方时，冋时通知技工班长。
二、应急处理
工程组抢修组
1. 工程组值班技工和班长迅速到达发电机房，在3分钟内启动发电机；
2. 待命的技工和现场警戒组一名组员迅速到达楼内电梯现场，检查、解救
被困乘客（消防监控中心发现有人被困梯内；需立即告诉技工），并关闭
指定电梯降低负荷；
3. 将市电切换到发电状态；
4. 市电恢复后，切换到市电供电。停止发电机，开启关闭电梯；
5. 电机供电，该时间停止起不超过5分钟。由指定技工留守发电机房，监
控运行；
6. 工程抢修组长在现场指挥、协调，抢修工作；
7. 指挥组长现场指挥、协调抢修和救援工作。
三、客户解释
解答通讯组
1. 客户助理联络供电部门查明停电原因及恢复供电时间，并接听业主投诉
电话，负责答释。首先技工确定停电原因后，供电局停电、则打电话95598,如供电线路故障，供电局正在抢收修；
2. 无法即时恢复市电送电时，张贴停电通知，说明停电原因，并通知客户
服务中心，以便于答复客户询问，必要时可通过消防广播通知。同时知
会秩序组加强楼层的巡逻，及时反馈异常信息。因供电线路故障，供电
局也不能确定来电时间，预计时间不会太长；
四、保障
工程