文档介绍：网络设备维护要求及常见网络故障的处理
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主要内容
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网络设备的维护
不论是局域网、城域网还是广域网，在物理上通常都是由网卡、集线器、交换机、路由器、网线、RJ45接头等网络连接设备和传输介质组成的。的洗液进行擦拭，擦完后不必用清水清洗，残留在上面的洗液有助于隔离灰尘，下次清洗时只需用湿润的毛巾进行擦拭即可。
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数据在网线中传输，是会受到多方面的影响，电磁干扰就是主要的一个方面，所以当我们进行布线的时候网线就应当避开电磁干扰区域。布好线以后还要进行保养，除了不要时常对网线进行弯曲拉扯以及用重物压以外，例如电动机、音箱和无线电收发装置等也要离网线以及网络设备远一点，确保网络信号不会免受外界辐射影响。
防电磁干扰
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由于网络设备是由许多紧密的电子元件组成的，因此务必要将它们放置在干燥的地方，以防止潮湿引起电路短路。例如过湿的环境中网线的水晶接头处容易发霉、氧化，造成接触不良，会造成上网速度降低。另外，由于网络设备在运行过程中设备的芯片会散发大量的热量，如果不及时将其散发，则有可能导致芯片过热，工作异常，因此，网络设备应放置在通风凉爽的位置。
防潮散热
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在巡检过程中，巡检人员发现消防意识淡薄是普遍存在的问题，消防器材没有放在明显的地方，也没有做明显的标注，更没有相应的消防设施图，有的机房甚至没有配备消防器材，一旦发生火灾，后果是非常严重的。
消防器材位置摆放示意图应该定置张贴，对示意图消防器材类型的符号等要进行统一，台站人员须熟练掌握本单位消防器材使用方法，对消防设施、设备、器材定置管理，指派专人对器材进行保洁，定期检查设备、器材在位和性能情况并进行保养，发现过期和损坏的消防器材及时修理和更换。
防火
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其实网络设备的保养和很多的IT产品是一样的，上面提到的七防一定要注意。当然，另外还有一些细节地方是上文没有提及到的，例如防鼠、防虫、防摔等等。不过，总的来说，只要大家平时多留几个心，勤快一点，好好爱护保养这些网络设备，就能为你办公环境网络系统的正常运行提供保障。
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网络故障的处理
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网络拓扑分析
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网络拓扑分析
SDH（ Synchronous Digital Hierarchy，同步数字体系），是一种将复接、线路传输及交换功能融为一体、并由统一网管系统操作的综合信息传送网络，是美国贝尔通信技术研究所提出来的同步光网络。特点： （1）兼容性好（2）可靠性高（3）组网灵活（4）成本相对较高
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网络拓扑分析
VPN (Virtual Private Network 虚拟专用网络)指的是在公用网络上建立专用网络的技术,之所以称为虚拟网，主要是因为整个VPN网络的任意两个节点之间的连接并没有传统专网所需的端到端的物理链路，而是架构在公用网络服务商所提供的网络平台上。
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网络拓扑分析
特点：
（1）安全有保障：VPN通过建立一个隧道，利用加密技术对传输数据进行加密，以保证数据的私有和安全性
（2）服务质量保证：VPN可以不同要求提供不同等级的服务质量保证。
（3）可扩充性和灵活性：VPN支持通过Internet和Extranet的任何类型的数据流。
（4）可管理性：VPN可以从用户和运营商角度方便进行管理。
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层次故障 分析
网络拓扑分析
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网络设备状态分析
设备运行状态指示灯（RUN）
常灭
无电源输入或主控板故障
慢闪
主控板已按配置运行，并进入正常工作状态
快闪
正在加载应用软件（此时禁止掉电，也不要热插拔板卡，以免造成板卡损坏）
设备运行状态指示灯（ACT）
常灭
主控板处于备用状态
常亮
主控板处于主用状态
以太网口状态指示灯（LINK/ACT）
黄灯常亮
端口已经建立10/100Mbps的连接
绿灯常亮
端口已经建立1000Mbps的连接
黄灯闪烁
端口以10/100Mbps的速率收发数据
绿灯闪烁
端口以1000Mbps的速率收发数据
1、主控板各指示灯状态说明
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1（RUN）
常灭
系统没有上电或风扇异常
常亮
正常工作状态
2（ALM）
常灭
正常工作状态
常亮
风扇异常
2、风扇指示灯状态说明
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3、判断路由器的内网口、还是外网口问题
a、内网口坏 ，外网口正常
由内网口接出的计算机ping不通广域网地址或者路由器内网口地址。而telnet登录路由器后可以ping通广域网地址以及局内网地址。
b、外网口坏，内网口正常
相对复杂点，因为此时无论是从路由器里面还是由接入进路由器的内网计算