文档介绍：员工培训教程——业务技能培训
演讲
演讲者在特定的环境中,借助声音语言和身体语言的艺术手段,针对社会的未来,面对广大听众发表意见,抒发情感,从而达到感召听众并促使其行动的一种现实的信息交流活动,就是演讲。
演讲:演讲者一个与听众多人的双向沟通;
主持:演讲者一个与听众多人以及听众相互间的双向沟通;
演讲的特点
调查研究发现,不管什么形式和什么内容的演讲,其中有五个至关重要的元素,所有的听众都期望通过演讲:
获取信息、获取知识
评估、确认观念与信念
增加信心
被感染、被激励
享受娱乐
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一、演讲的组织、计划与准备
演讲的组织
通常组织演讲会议,我们必须考虑五个常规问题;
Why-----会议的目标是什么?
这是一个非常重要的问题。因为这决定——选择什么人参加会议;请谁担任主持人及演讲者;如何确定会议的内容、形式。
Who-----应该邀请什么人?如何邀请?
以下一些因素必须考虑
会议的目标
投资与回报
同参会者之间的关系
参会者对公司、产品、推广代表的态度
即往参加同类会议的历史
邀请的形式
书信(邀请函有时可附上会场地址、地图、回执单等)
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2)电话
3)亲自拜访
When-----选择什么时间?时间的长短
为达到开会的目标,决定开会的时间应下列因素;
主办部门的意见
工作习惯
假期
其它活动(如竞争对手活动情况)
Where-----选择什么地点?
开会地点会影响会议是否顺利进行和参会者对公司、产品、推广代表的印象,所以必须考虑下列因素:
参会者的人数、文化层次与特点
公司的形象
演讲者的需求、演讲内容
会场的大小、环境及设备条件
交通的方便与否
How-----会议如何进行?
演讲的计划与准备
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视觉材料的设计与运用
实施演讲
上述五项问题可采用策划清单进行归纳,这样一来将会使你:
加强计划性——提高总体策划能力及投资回报率;
加强条理性——提高工作效率,节省人力、物力及时间;
避免遗漏——提高会议质量,建立公司及个人的专业形象;
准备应急措施——确保会议顺利进行。
演讲的计划与准备
研究分析听众,确立机会与需求
什么人出席?他(她)们的背景情况(文化层次、经历、经济收入水平)?
谁是你的支持者?谁是你的反对者?
参会者想知道什么?
参会者最有可能提出的问题是什么?
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你打算如何处理这些疑问?
你打算告诉参会者什么信息?
确立演讲主题与重点、收集研究资料
演讲的主题与重点
在一个演讲中,主题通常只有一个。
在演讲中,听众所能接受的信息通常为四到五条,超过这个范围会减低接受效果。
忌内容过多,缺乏重点。
收集研究资料前应明确
什么是你已经熟悉的内容
什么是你不熟悉的内容
什么是参会者熟悉的内容
什么是参会者不熟悉的内容
选择、编排演讲内容
演讲的标题
概括反映演讲的内容,吸引听众的注意力。
简短明快,句子不要太长,措词不要太深奥。
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选择内容的原则
选取符合主题的资料内容
选取真实、可靠、具体的资料内容
选取新鲜、有趣的资料内容
选取符合自已身份的资料内容
编排内容过程中需要考虑的问题:
全面性:包括最新情况
重点性:针对顾客所需,强调关键问题
逻辑性:把内容分类或按逻辑顺序渐进
连续性:首尾呼应或中间过渡连接
对比性:将类似的产品或事物进行比较
演讲的结构
开场白——Tell them what you will tell them
中间部分——Tell them
结束语——Tell them what you have told them
演讲的时间分配
你的演讲时间有多长?
——以20分钟演讲为例
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开场白 10~15% (2~3分钟)
主要内容 50~60% (10~12分钟)
讨论与答疑 20~30% (4~6分钟)
结束语 5~10% (1~2分钟)
演讲成功最保险的办法:
练习!
练习!!
再练习!!!
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二、视觉材料的设计的运用
视觉材料的种类与特点
投影
配套设备
投影仪
投影胶片
投影屏幕
备用灯泡
指示棒、激光笔
投影胶片专用笔
优点
适用于人数多的场合
光线勿需调暗
投影片可重复使用
投影片可重叠使用
可当场制作或更改
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缺点
投影片不平,字体不清楚
人工更换投影片,阻碍视线
幻灯
配套