文档介绍:2022 银行柜员年终总结范文 _银行老柜员年终总结
2022 年对我来说,是加强学****克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年
对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到到位外,客户服务还应刺激客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,让我们谈谈我的缺点:由于工作限制和个人因素,反营销是我的弱点之一。在领导的指导和同事的帮助下,我的个人营销技能有所提高。俗话说:不要怕麻烦,只要怕没人找麻烦就行了。麻烦越多,朋友越多;朋友越多,发展业务的机会就越多。因此,在未来,我会积极认真地练****营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
2022 年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学****继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:
一、 树立爱、奉献、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术
将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他
的事业 ?又是什么创造了他的财富 ?是责任与*** ! 我认为责任是一种人生态度,是珍视未
来、爱岗敬业的表现,而***则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力
量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更
为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,***成就事业,我将从身边的小事做起,从现
在做起,将责任扛上双肩,将***填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹 !
二、 加强业务知识学****提高合规运营意识。
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规则,就没有地方”。强化合规经营意识不是一句空话。有时候,我总觉得有些规章制度限制了我们的业务处理,限制了我们的业务发展。事实上,事实并非如此。各种规章制度的建立,不是凭空想象出来的产物,而是从许多实际工作经验和培训中总结出来的产物。我们只能按照各种规章制度行事,我们有能力保护自己的权益,维护客户的权益。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度是否得到执行,取决于员工对各项规章制度的清楚理解和熟练程度。不遵守规章制度是各个行业的一大禁忌。汽车公司有一条千里之行的路。对于规章制度的执行,从内部来看,一线柜员应从我做起,正确处理各项业务,认真审核各项票据,监督授权业务的合法合规性,严格执行业务操作系统的安全防范措施,抵制各种非法经营等,做好相互制约、相互监督,不因同事之间的友谊或片面追求经济利益而偏离规章制度。从头到尾遵守规则。这样,我们的制度才能得以实施,我们的资本安全才能得到保障。无论这个制度有多好,如果不能很好地实施,它也会走向相反的方向。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学****才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事