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7、由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活紧要不便的，应当赔偿甲方或业主及运用人的经济损失。
〔二〕甲方义务
1．甲方向乙方有偿供应物业管理用房，房屋建筑及装修标准以现场查看为准，乙方自行负责装饰装修，此项装饰装修费用不得计入物业管理本钱中。
2．帮助乙方做好物业管理工作和传播教育、文化活动。
3．法规、政策规定由甲方担当的相关责任。
4．甲方应帮助乙方催缴物业管理效劳费，甲方承诺不怂恿、煽动业主不缴物业管理效劳费，反对“吃霸王餐”无理拖欠物业管理效劳费，侵害其他缴费业主的合法权益。
二、乙方的权利与义务
〔一〕乙方权利
1．有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定，对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进展处理。
2. 有权选聘专营公司担当本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。
3. 有权对平安、消防的突发事务进展应急处理〔如盗窃、火灾等〕，并刚好报告业委会。
4. 有权依据有关法律、法规政策及本合同规定，制定物业的各项管理方法、规章制度、实施细那么；同时，有权在征得甲方同意的前提下，自主开展各项物业管理活动。
5、有权依据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主或物业运用人收取物业效劳费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业效劳费的问题。
〔二〕乙方义务
1. 遵照国家、地方物业管理收费规定，按物业管理的效劳工程、效劳内容、效劳标准，测算物业管理收费标准，并向甲方供应测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得推卸义务和责任，只收费不效劳或多收费少效劳。
2. 从开发商手中接收验收物业，对小区内甲方托付物业范围内登记造册的全部公共建筑、公共设施、设备、绿化等进展谨慎查验，对不符合要求的工程刚好报告业主委员会，同时帮助甲方催促开发商进展整改，特殊是对质量不合格的机电产品，限期要求开发商予以更换，乙方在进驻二个月内，需查验完全部已竣工的建筑物的外墙面及公共设施、设备、绿化等，就发觉的问题会同甲方向开发商提出整改与保修要约；谨慎记录各物业的保修期限，每一个月通查一遍属于保修期的物业，对发觉的问题和业主反响的问题，刚好告知甲方并通知开发商进展修理；全部公共物业保修期限到期前一个月，乙方必需以书面的形式向甲方报告物业的完好程度；对全部保修和修理状况必需具体记录；因乙方责任，造成必需更换而没有告知甲方致未向开发商提出更换要求及保修延误的，乙方应担当相应的修理责任，费用由乙方负担。
3. 帮助协作业委会依法向开发商索取小区的全部资料，对开发商所移交资料刚好清点并登记造册，如开发商移交资料不全，应催促开发商限期补齐；对全部政府批文、合同、设备的运用说明书、维护修理手册〔说明书、维护修理手册有多份的可不备份〕及其他甲方认为重要的文件资料进展备份，原件交由甲方保管。
4. 负责编制小区范围内公共建筑、公共设施、设备、各楼栋外墙面、绿化等年度修理养护打算和大中型修理方案，经双方议定后由乙方组织实施。属于保修范围内的、有修理要求的，应催促相关单位进展修理。
5. 乙方进展合同外的其他经营活动，有义务事先照实告之甲方此项经营活动对业主生活的预料影响，同时不得损害小区业主的合法权益，获得不当利益。乙方擅自进展合同外的其他经营活动,甲方有权制止，并从乙方履约保证金中扣罚不低于1%的金额作为罚金。
6. 承受物业主管部门及有关政府部门的监视、指导，并承受甲方