文档介绍：ipqc 年终总结 _年终总结
ipqc 年终总结
尊敬的各位领导：
大家好！
很荣幸有机会写这份总结报告。时光飞逝。转眼间，我已经从第三行的后测转到
的第五行和第六行三个月了。在过去的三、抓好门市规范服务 , 提高服务质量。以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机，在全店开展了“比一比、看一看”创先竞赛活动，形成了一种学先赶先的良好氛围，进一步提升了全体员工的服务意识，提高服务质量。
、内外部营销相结合，扩大普通图书销售。今年，我们将进一步加强市场意识，在
店内销售的同时增加店外销售。年初，为每位员工制定了3000 元的店外销售任务，并与
绩效挂钩，促使大家走出店外，努力扩大整体销售。同时，积极组织开展一系列图书宣传展览活动：春节期间举办“迎新春书展”；“五一”期间举办黄金假日书展；“六一”举办“快乐成长”儿童图书展；在春季和秋季，举办了中小学教具联合展览。通过“亲子工程”，让家长了解阅读的重要性，从而促进家长带领孩子一起阅读，在我国掀起阅读高潮。通过以上系列的各种促销活动，依托节日氛围，创造市场效益，增加销量。在做好销售工作的同时，我们密切关注全县中小学生“亲子工程”和“我的祖国”主题教育活动图书的订购和发行。并与教育局成功举办了全县中小学生阅读活动、演讲和作文比赛，产生了良好的社会效果。
、加大了图书、音像制品等商品的宣传。今年我们和县教育局在上高电视台合办了《教育天地》固定栏目，每星期在黄金时段都会向读者进行新书介绍，在节假日发布一些
促销信息，在春秋两季开学期间 , 向全县中小学重点推荐一些教辅用书，带动了一般图书的销售。
总之，今年，在全店员工的通力合作和共同努力下，已经取得了可喜的成绩，明年的成绩将更加辉煌。
20xx 年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前。一年来
工程部强电专业在公司领导和工程部经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步，强电专业的工作取得了客户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。
培训：今年，我完成了 36 次专业培训，增加了 6 次培训，包括技术、指导、员工手册、劳动纪律等工作培训。根据培训内容每季度进行一次笔试。增加对新员工的培训。
二. 服务计划：今年我专业顺利完成服务计划 28 项，其中增加 10 项维保计划内容。
制定周 , 月 , 季及半年的设备设施维修保养计划 , 有针对性的安排日常维修任务 . 做到日常维
修工作的计划性 , 合理性 . 根据公司相关作业指导书的规定 , 强电专业安排日常巡检 对相关
设备 , 各类风机 , 照明系统 , 强电井 , 空调新风系统 . 电梯机房动力设备等做到全面细致地维护保养 , 保证设备设施的安全使用和运行 .
三、季节性维护：在建筑物制冷采暖前完成空调配电系统的维护，包括：冷水机组配电系统、循环泵控制单元、地下四层空调机组控制柜、冷却塔控制柜、，终端风机盘管电源控制箱，以及大楼内客户配电控制柜的维护。维护建筑消防系统配电控制柜、消防泵、喷淋泵、消防稳压泵。
、 每年三月对大厦避雷带接地电阻遥测，大厦配电干线绝缘电阻遥测，配电室高压安全用具送往相关部门进行年度耐压检测。为设备的安全使用及人身财产的安全提供有力的保障。
、配合保安部门每季度对大楼消防联动设备进行检查和测试。消防卷帘门、消防泵等消防设备的系统联动在地下二、四层进行。使整个建筑的消防设备处于正常工作状态，确保建筑的消防安全。
、 对大厦泛光照明，对电梯电源配电柜，各处风机电源配电控制柜及强电间配电设备进行检查检修维护保养。
、统计建筑物每月电能表读数，分析每月电能损耗情况，及时查找原因，发现异常及时整改。
、每年三月份将进行对配电室的高低压配电柜换季保养工作，确保在一年中整个大厦供电正常。
四接受和创收
、入住验收： 20 项。退租验收： 32 项。装修前验收： 16 项。 装修后验收： 14 项。
2.
共计
今年，我的专业在不影响日常工作和客户办公室的情况下完成了
元。
95 项创收工作，
五.
二装施工方面：
今年，我们大楼的装修客户很多，大楼公共区域的改造面积很大。从客户使用的角度来看，工程部帮助减少或消除不必要的浪费，为客户检查，为客户节约成本。在工程部宋经理的安排下，增加巡视人员、巡视时间，加强二次安装管理。同时要求各专业加强对水、电等管线隐蔽工程的检查，消除二次装修对建