文档介绍：
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：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和管理。
：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进展分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝紧要过失及事故的发生。
三、转变护理观念，提高效劳质量
护理部接着加强医德医风建立，增加工作责任心。造就护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，平安意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反应信息，经常听取医生的看法刚好的提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作踊跃性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“专心效劳，缔造感动”的效劳理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝紧要过失及事故的发生。在平安的根底上提高我们的护理质量。
4、深化亲情效劳，提高效劳质量。在造就护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。造就护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，幸免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以到达保质保量为病人供应满足的护理效劳。
五、树立法律意识，标准护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中加强法制建立，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格遵照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进展工作总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。
六、护理各项指标完成目标
根底护理合格率101%.
%.
≥90%
“三基考核合格率达101%.
%.
%.
、输液(血)器用后毁形率达101%.
一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理效劳。
1、不断强化护理平安教育，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识过失因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。
2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监视到位。
3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意造就护士独立值班时的慎独精神。
4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评