文档介绍：
，学会致歉
和平型：尝试别致食物，尽量获得热忱。学会说出自己的感受。要有主见，学会拒绝，起先行动
Part5懂得鼓励
与活泼型一起欢乐：表现出对他们个人有爱好
与完备型一起统筹：做事要周到精细、打算充分
与力气型一起行动：讲究效率和踊跃务实
与平稳型一起轻松：使自己成为一个热心真诚的人
跨部门沟通培训心得篇2
作为公司员工，我明白一个团结的集体对公司的重要性。只要通过各个部门加强沟通，然后融合各自的专业学问结合起来才能为公司带来重大效益。只有每个人发挥自己特长，形成与团队其它成员优势互补的局面，才够显示整个团队的综合竞争力，更好地促进事业(企业)的开展。
在培训过程中，老师从多个角度、各个方面阐述了如何进展有效的沟通，并通过具体的案例加以证明。为什么要进展沟通?如何进展沟通?如何突破沟通障碍?这些问题教师都用笑话的形式呈现出来。让我们对课题增加了趣味性。在这些问题都被解答的同时，我们明白了如何进展有效沟通。沟通其实并不难，关键是驾驭沟通的技巧。我们平常在工作的沟通过程中少了理解，多了争论。这样不仅奢侈了时间，同时也没有解决问题和提高工作效率，所以有条理的表达自己的意思还是特别重要的，我们要使自己明白，对方听得清晰，到达有效沟通。在沟通中多给他人一些关怀、理解、赞美、快乐的话语，感觉赞美这一点也是极其重要的，这也是人际交往过程中的润滑剂。在平常的工作生活中，大家不乏外界来的指责、指责、报怨、不满，但这些都不是我们内心最渴求的，在我们每个人的内心深处，都渴望来自外界的认可，确定、鼓舞、赞美、关怀，这些是我们不断勇往直前的动力，是我们不断提升内心士气的催化剂。
经过这次学****让我懂得了要做成为一名优秀的员工，就应当调整自己的工作心态，做到在欢乐中工作，应当以高度的敬业精神，静默地奉献，应当抱着务实谨慎的工作看法，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作，我做为公司工程中心一员，应当踊跃改善工作中的缺乏，不断地呈现自己的热忱和才智，为公司和自己缔造一个更加美丽的工作环境。
跨部门沟通培训心得篇3
沟者，渠也;通者，连也，沟通没有对错，只有有效果与没效果之分，沟通的意义在于承受者的回应，沟通的重点在于输入是否等于输出。
在完成陈俊谋教师的《跨部门沟通与协作》课程之后，让我感受颇多，特殊是沟通对于管理的意义，以及沟通的结果判定。从管理者的核心工作来看，沟通在其中占了很大的一局部比重，因为管理者的核心工作中的每项内容都离不开沟通,全部也有人把管理等同于沟通。那么什么是管理者的核心工作呢，答案是设定目标、组织工作、鼓励和沟通、造就人才(包括自己)、评估绩效。上述的任何一项工作离开了沟通就好比人缺胳膊少腿。关于沟通的结果判定方面，以往我们的经历都是沟通了就ok了，从来没有关怀沟通效果如何，如此往往在最终发觉结果没有结果，也就是沟通没了效率。陈教师在课上讲到沟通的重点在于输入是否等于输出，输入其实就是沟通的收信者，输出是沟通的发信者。假如发信者发出的信息没有完全被收信者接收，那么沟通就会导致结果没有结果(沟通没有效果)，从而影响沟通的目的达成状况。另外，教师也阐述了沟通的一些技巧，比方在对方经历根底上，以对方听得懂的语音并且以对方可以承受的方式进展沟通。当然，针对沟通问题的根源，教师也做了深化讲解，其根源主要由以下几点：1. 不信任别人;2. 自我为中心;3. 总以为自己是客观的。