文档介绍：
在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会始终牢记在心的。
二、实****感受
(一)、成果与收获
这些日子我的确学到了不少东西，除了学****到一些根本的技巧和效劳常识之外，更学****到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个效劳员应当具有剧烈的效劳意识。实****是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟识，只有在现实中经验过，才会明白这个社会是如此的困难，远没有我们想象的单纯。在酒店实****期间，曾有一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的无趣，不过后来我就渐渐放开了。刚起先上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的变更，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食范文，根本就没有谨慎思索过这些东西是怎么得来，此时此刻当自己有了一份工作的时候，才发觉得来不易。在大学里，我们只是一张白纸，通过实****我们体会了社会和人生。在学校或家里或许有教师或家长安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不必须有人会告知你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学****的气氛，终归学校是学****的场所，每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的酬报和晋升而努力，无论是学****还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学****别人先进的地方，也要不断学****别人怎样做人，以提高自已的实力。在前台这个岗位，我慢慢能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经历和学****处世之道，了解人际关系的困难，这是整个实****过程中最珍贵的一局部。整个实****历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与缺乏毫无保存的放大出来，从而让我关注到自己未曾注意的东西。
通过这次实****我比拟全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了许多很好的同事和挚友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实****过程中，让我提前接触了社会，相识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业打算做了一次提前筹划。通过这次实****我发觉了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。
在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克制缺乏，朝着以下几个方向努力：
首先学无止境，时代的开展瞬息万变，各种学科学问日新月异。我将坚持不懈地努力学****各种学问，并用于指导实践；
其次“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学****业务学问，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种实力；
最终不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的实力，并在工作过程中渐渐克制急躁心情，踊跃、热忱、细致地的对待每一项工作。
三、看法与建议
电子宾馆已经存在了比拟适宜的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。对于这个问题，我做了一个简洁的分析。问题： 在房间退房之后，一般状况客房效劳员须要20-30分钟时间做房，这个速度是具有必须的随机性的，客人不同，做房须要的时间也不一样。此时此刻的操作流程是：客人退房——房间查酒水——房态置OK房——打算新客入住。 在许多状况下，客人的选择是具