文档介绍:
业平安工作大会,并将会议资料给员工进展了学****br/>,对两宾馆11楼加强管理,做到了人走门关。
,我们加强对消防设备的检查及维护,保证24小时监控室中控室有人值班,发觉问题刚好汇报和处理。
,对消火栓、应急灯、指示牌、灭火器、防火门等进展检查维护,保证消防系统的正常运行。
总的讲,我们两宾馆成果是有目共睹的。但是,我们此刻所面临的最大挑战就是效劳质量的再提高,经营策略的再提升。如何才能够使宾馆持续常胜不败之地,这就须要我们宾馆管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的开展要求。工作部署和方法要贴合满意顾客的最大需求。用我们的才智和潜力占据市场,用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造宾馆的光芒形象。
酒店月工作总结〔二〕:
xx年7、8月份旺季已经完毕。在全体员工精诚团结,携手并进,一心扑在工作上,一门心思搞效劳,用心致志抓经营。8月份营业额完成了2659087元,虽然比预算削减了55831元。削减比例为:2%。散客为3807间夜,收入为1444935元,网络为3125间夜,收入为1254921元。但是,完成了9个10万的好成果。缔造了往年最好的业绩。这离不开公司的正确领导,离不开宾馆各部门的鼎力相助,离不开员工的辛勤努力。在此,我对大家表示崇高的敬意和诚心的感谢!先将各部门工作总结如下:
一、销售部主要工作:
、预付、团购价格并有效执行。
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、114、12580业务经理更换和联络沟通。
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,制定宾馆房间价格。
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、文苑客房传播品。
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、预定工作流程。
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二、前厅部主要工作:
,组织召开了部门例会,利用案例讲解方式,对员工进展了思想教育。同时加强了礼貌礼仪的培训工作。
,刚好对前厅部各操作设备进展了检查及修理工作。
,前厅部对各对外工作事项进展了标准及相关的抽查状况。
,合理利用3角关系,对各房型、各房价进展了分析探究,敏捷售房。
,做好每日客流统计,并进展分析比拟,合理控房。
,提高入住率。
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,更好的销售房间。
,刚好做好传播工作以及售卖、及各项统计工作。
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三、客房部主要工作:
,客房那个出租率很高,每一天的平均入住率都在110间左右。这期间,每日召开早例会,总结昨日的工作及支配当日的工作。对旺季期间须要留意的事项进展提示。针对今日发生