文档介绍：

低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、支配专人复查，在整个效劳收费自查工作中，经过层层复查，未发觉不合理收费行为，切实遵照结算业务收费状况统计表中的规定执行严把效劳工作质量关。

3、加强员工思想教育，提升效劳品质。
银行机构经办人员的效劳看法和效劳质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素养教育入手，增加效劳意识，改善效劳水平，使效劳收费水平与所供应效劳的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户情愿且乐于付费。
三、自查总结。
此次的自查活动切实有效，虽然我行未发觉收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行会谨慎履行监管部门的要求，不断改良效劳，履行社会责任，不断加强内部管理，标准我行效劳价格行为，以促进我行中间业务的安康稳步开展。

遵照省社《银监局关于》文件要求，合规收费标准，订正不合理条件和收费管理不标准等问题，踊跃的进展合规收费自查工作，现将自查状况汇报如下：
一、谨慎自查。

接到省社通知后我行快速成立了专项清理工作领导小组，由行长担当组长，相关各部室为成员的效劳收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹支配，依据文件的效劳收费相关自律制度，有序开展效劳价格书目调整优化、不标准效劳收费行为清理，参照检查详细内容，细化自查工作方案，对我行的效劳收费状况谨慎开展全面自查。
专项清理工作小组：
1、组长：xx。
2、成员：打算财务部、信贷管理部、会计部、个人业务部、电子银行部。
二、自查内容。
遵照省社、银监局关于《进一步开展银行不标准效劳收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年xx月至20xx年xx月期间的效劳收费状况进展自查。
1、谨慎落实收费公示制度。
结合我行现有的各项业务收费工程，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格遵照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费工程，刚好发布收费价目信息，做到各项收费效劳“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行效劳收费工程相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费效劳价格不再是“雾里花”、“水中月”。

2、组织员工参照收费标准自查，遵守规章制度，严谨作风。
在省社标准化的收费标准的参照下，为确保无误的遵照收费标准执行，以便建立健全约束机制。我行制定详细的工作打算，并组织员工完成相应的学****要求员工遵照效劳工作质量要求和标准化操作规程办理各项业务，做到快捷精确，把过失率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、支配专人复查，在整个效劳收费自查工作中，经过层层复查，未发觉不合理收费行为，切实遵照xx省农村信用社效劳价格表中的规定执行，严把效劳工作质量关，
3、加强员工思想教育，提升效劳品质。
银行机构经办人员的效劳看法和效劳质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素养教育入手，增加效劳意识，改善效劳水平，使效劳收费水平与所供应效劳的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户情愿且乐于付费。
三、自查总结。
通过检查，我行各分支机构均能够严格遵照《价格法》、《商业银行效劳价格管理方法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格执行“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不效劳、多收费少效劳、超出价格书目范围收费，以及巧立名目、变