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门诊收费处实习报告.docx

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门诊收费处实习报告.docx

上传人:baibai 2022/3/31 文件大小:32 KB

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  二、坚持政治、经济学****让我的思想理论素养不断得到提高。
  勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,利用双休日时间参与助理睬计员的培训课程,以便提高自己在财务方面的根底学问。用满腔热忱踊跃、谨慎地完成好每一项任务,严格遵守的各项规章制度,谨慎履行岗位职责,自觉按章操作;平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。从学校到迈入社会的同时,我更加坚决自己的想法并且要始终做下去:要有一种踊跃豁达的心态、一种良好的****惯、一份目标及打算并按时完成竟是如此重要,并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的相识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。










  三、谨慎学****岗位职能,工作实力得到了必须的提高。
  当我到黄中心医院实****的之前,急诊大楼已经改造完工。在20xx年12月中旬左右,门诊大楼1—4层楼起先了改造工程,我们大家起先了搬迁的工作,各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的前一个礼拜,病人不是非常清晰挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等,出现过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也针对这些问题,做出相应的工作变更方案:
  〔1〕优化流程,简化环节,增加效劳窗口,缩短病人等候时间,排队不超过8分钟。
  〔2〕在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了标准、清晰、醒目的指路标识。
  〔3〕要求门诊收费员自觉遵守效劳看法良好,效劳用语标准,杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是,我坚信全部的病人最终都可以理解医院这么做是为了什么?是为了改良效劳流程,改善就诊环境,便利病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高效劳意识,改善效劳看法,增进与病患沟通,转变效劳作风,注意诚信效劳,和病患构建和谐的关系,为病人供应温馨、细心、爱心、耐性的效劳。










  遵照门诊收费员岗位职责的要求:
  〔1〕在门诊收费处组长的领导下,应用微机做好门诊收费、结算及