销售代表的业特质.ppt

文档介绍：销售的定义销售代表职业素养销售代表职业技能销售特质在工作中的应用主要内容什么是销售? 销售就是努力使人们以你的方法去看待事物或做事情,而你希望他们能改变原有的观念, 并喜欢和信赖你。销售是什么? 销售就是利益平衡选择销售工作的六种动机?金钱?安全?成就?认同?被人接受?自信销售代表为什么需要职业特质友善的访客( 40%) 产品讲解员( 50% ) 疑难解决者( 8% ) 消费顾问(2% ) 工作能力销售风格职业特质职业素养职业技能销售人员职业特质—职业素养优秀的品质良好的心态专业化形象销售人员职业特质—职业技能专业知识沟通技巧演讲技巧职业素养和职业技能谁更重要? ?素质:长期培养形成的一种****惯(家庭、成长、教育、环境) 能力:短期训练获得的一种知识或技能?决定了你在这个行当能走多远的是素质而不是能力?能力强的人注重实效,短期行为倾向素质强的人注重发展,长期行为倾向